全程导医网 徐州护理网/护理频道：（通讯员 姜伟 曹玉姣）世界上谁的手最美?是护士的手。因为她们的双手像美丽的白鸽，为减轻患者的痛苦、保证患者的舒适与安全，时时刻刻做到轻、准、稳，盛满着人间的情意、生命的温柔。
世界上谁的微笑最美?是护士的微笑。因为在病人呻吟时，护士的一个微笑能让病痛减轻，能温暖一颗因疾病而变得冰冷的心，能使绝望的病人重新树立起战胜疾病的信心。
在徐州儿童医院心血管内科，40名护理人员在平凡的岗位上，燃烧着自己，照亮着别人。
夯实专业 知识技能是服务基础
徐州市儿童医院心血管内科目前是徐州市及淮海经济区规模及技术力量首屈一指的儿童心血管病专科，由心血管病房、儿童心血管重症监护室、心电功能室和心血管介入导管室组成，为江苏省妇幼临床重点学科、江苏省临床重点专科、徐州市重点医学专科、承担着徐州市及周边省、市小儿心血管疾病的诊治工作，多次成功举办国家级继续教育学习班，承担多项省、市级科研课题，是江苏省优质护理服务先进病区，徐州市护理重点专科。
科室人才梯队合理，拥有多名心血管专业博士及硕士研究生以及一批临床技术水平过硬的技术骨干。科室近年来不断加强优势专科建设，逐步提升临床诊治和学术水平，在医、教、研等方面达到省内领先。
常规开展儿童心血管系统各种疾病包括心肌炎、心肌病、心律失常、心功能不全、心肌损害、高血压、川崎病、晕厥等疾病的诊治，特别对各型先天性心脏病的术前诊断、小儿先天性心脏病介入治疗及儿童心律失常的电生理检测和射频治疗居省内领先水平。小儿心血管重症监护病房具有一流的监护治疗设备，对小儿心血管系统危重症具有较强的救治能力。
科室硬件设施完善，配备了大量先进的诊疗设备，为儿童各种心血管疾病诊断和抢救治疗及时提供各种信息，其中儿童直立倾斜试验系统、儿童运动负荷心电系统以及儿童心肺功能测定系统在淮海经济区儿童医疗单位属首家配备，在省内也是领先水平。
团结凝聚 用心护理、患儿满意
这是一支充满朝气、活力，勇于创新的和谐优秀的护理团队。为了提高服务质量，护士长黄珊珊带领大家一方面利用电子信息技术，通过微视频授课学习;另外科室每个月组织护士进行前沿护理知识的授课，引进专科发展最新理念指导护理工作，每天带领护士进行护理查房，帮助家长及患儿解决护理问题和生活问题，许多患儿家长亲切称呼她们为“守护天使”。科室每年多次举办或外出参加国家级、省级、市级继教班，让全科各能级护士得到国内、省内权威专家授课学习的机会。此外，科室每年还会安排至少1-2名护理骨干赴国内相关专业影响力较高的医院研修。
“我们这个团队非常团结，有凝聚力。创造一个轻松愉悦的工作氛围也是我的工作任务之一。”对于黄珊珊来说，她不仅爱护患儿，更爱护自己的团队。因为只有员工满意才能让患儿满意。
这是一个仁爱护理团队，是战友，更像是家人。“很多护士都是自愿、主动加班，而且毫无怨言。”黄珊珊谈起前几天让她非常感动的一件事。那天早晨8:05左右，夜班和白班的护士刚刚交接完，突然来了一位急需抢救的患儿;白班护士马上参与到抢救工作中。两个多小时后，待抢救工作完成，她才发现原本早应该下夜班的护士仍坚持在工作岗位上。“其实这样的小事经常会出现。也正是因为这一件件的小事，才让我们这个团队非常有凝聚力，更像是一家人。”
这是一支有能力的团队。她们始终坚持“以患儿为中心”，将基础护理和专科护理相结合，护理管理和护理创新相促进，凭借过硬的护理技术，优质的服务，打造出了自己的专科护理品牌。她们始终坚持把“以患儿为中心”的人文护理理念融入具体工作中，把追求优质护理的思维与行动深植于心,追求“以患儿需求为服务导向”，做好病情观察、治疗用药、健康指导、心理护理等。
丰富的专业知识和娴熟的技能是做精专科护理的基础，才能为患儿提供多方位的优质护理服务。她们注重专科知识及技能培训，坚持早查房制度，床位护士汇报病史，围绕患儿存在问题，分析原因，采取的措施。
传承积淀 给患儿亲切、安全的治疗环境
“你是小男子汉，可不能害怕啊!阿姨给你讲故事好不好?好，乖，不疼的，一会就好了……”这是采访当日，在心血管内科病房看到的一幕。一位患儿看到针头就吓得哇哇大哭，大人怎么劝都不停。这时候，一位年轻的护士像幼儿园的老师一样安慰、鼓励他，把他抱在怀里轻轻地拍。小孩渐渐止住了啼哭，护士将针头准确地扎进他的体内，直至其情绪平稳才离开病房。
“不少孩子看到针头就害怕，我们就想方设法哄他们，直到把他们哄开心、哄得不怕为止。可以说，我们科的护士个个都能去当幼儿园老师。”黄珊珊笑着说。
相较成年患者，儿童患者抵抗力低、发育情况参差不齐、表达能力差、药物代谢情况差异大，所以该室在“专”上下足了功夫，除了专业无菌病房的配备，仪器设备也都是专业为儿童量身定制。“由于儿童不能准确表达病痛位置及症状，所以适合儿童的检测设备就非常重要，它们能代儿童说出病状。”黄珊珊表示，儿童心灵娇弱，对检测仪器恐惧心理强。科室针对儿童这些生理及生理特点，专门引进先进的儿童专业诊疗设备，更能够贴合儿童诊疗需要。以远程心电图为例，孩子即使在家，也能够实时监控儿童病程的动态，为医生提供最全面精准的诊断，争取最佳诊疗时间。
除此之外，该科室的病房并不是孩子们冰冷的记忆，而是充满温情的生命守护港。除了房内卡通形象的外在设置，有时还会与社会志愿者联系，为孩子们开展妙趣横生的手工制作课，或优秀影视音乐作品鉴赏等，强筑他们幼小的心灵，为与病魔的对抗增添正能量。此外，她们还继续推进护理队伍专科化、专业化建设，提使其更符合分级治疗要求。如建立心血管慢病APP电子档案管理;制作爱心检查车，并申请专利;联合外联下社区进行先心病的体检及筛查。
团结互助 在有爱的集体里成长
护理人常用这样一句话激励自己“拼搏到无能为力，努力到感动自己”。在这个有爱的大集体里，黄珊珊护士长是个浑身充满正能量的人，她会在护士们困倦不堪的时候激励她们;会在护士们遇到瓶颈时给她们指明思路。
“当护士，受委屈是必修课程。有些病人和家属可能对我们的工作不满意、不理解，我们就要耐心地说服。”黄珊珊说，一次一位年轻护士为一个孩子打针。可能孩子怕疼，大哭不止，孩子的家长急了，狠狠踢了她一脚。那位护士是独生女，哪里受过这样的委屈，当即泪水就在眼眶里打转。不过她还是强忍眼泪向家长解释，好不容易才让对方气消。
“做护士，就要有爱心、耐心和责任心。”作为护士长，黄珊珊的手机始终处于24小时开机状态;睡眠一直很浅。不管白天还是黑夜，科里只要有任何紧急事情，她都会第一时间赶到现场。有一天凌晨2点多，她突然接到科里的电话，一位患儿被诊断为暴发性心肌炎。该病通常由于病毒感染导致。之所以严重，是因为病毒直接作用心肌，导致心肌炎;或者患儿感染病毒后在自身免疫的过程中，免疫系统对人体正常细胞进行攻击，造成对心肌的伤害。得知情况后，黄珊珊立即赶往医院，配合医生对患儿进行抢救。当患儿脱离危险时已是早晨6点多。她简单梳洗后，又走上工作岗位。
既伟大，又琐碎;既平凡，又神圣。为了工作，黄珊珊付出了很多。她顾不上自己的孩子，几乎每天回到家时孩子已经睡了;早上出门时孩子还没有睡醒。“我一直都说自己不是一个好妈妈。”她说，10岁的儿子虽然已上四年级，但她至今只未给孩子开过一次家长会。其他护士也是一样。逛街、购物、下馆子、唱KTV，对她们来说都是奢侈的，一年也难得有几次机会。正是因为她们的辛勤付出，才让患儿的健康有了保障。
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