全程导医网 徐州护理网/护理频道：2019年，对于拥有84周年历史的徐州市第一人民医院来说，是意义非凡的一年。在美丽的云龙湖南岸，一所省内一流、国内先进的现代化园林式医院即将落成，它是一所集医疗、教学、科研、预防、公益为一体的综合性三级甲等公立医院。八十载风华再续，新医院将继续秉承着“至爱患者、至精医术、至诚医院”的院训，砥砺前行，为淮海地区数百万民众提供最优质的医疗护理服务。
如果说“医”是“治”的关键，“护”则是“医”的延续。作为医疗服务的中坚力量，徐州市第一人民医院护理团队在胡铭主任的带领下，严抓质量管理，深化优质护理服务，勇于创新，为医院的发展和人民群众的健康砥砺前行，不辱使命，共创辉煌。
创新管理机制，持续改进护理质量
护理工作是患者安全的最后一道防线，质量和安全是护理工作的基石，也是永恒的主题。市一院护理部始终把“护理质量和患者安全放在第一”，严抓质量管理，严格落实三级质控制度，不断健全护理管理制度，及时更新护理常规、流程、质量标准、应急预案、服务规范等，借助护士长例会、全院业务学习、护理查房、安全警示教育、各种比赛等时机进行培训及考核，定期检查落实情况。开展“护理安全月活动”，强化护士的风险和安全意识；实施“6S管理”方法，借助“OA”信息系统，施行智能化质量管理。
定期召开护理质量与安全管理委员会会议，应用多种管理工具进行分析改进，每季度编印护理质量与安全简报，在全院范围内分享，促进护理质量提升，保障患者安全。
深化优质护理内涵，提升护理服务品质
“病人需要什么，我们就努力做到最好”，这是每一个徐州市一院护理人的心声。胡铭主任介绍，自优质护理开展以来，徐州市一院护理部实施护理岗位管理，落实责任制整体护理，开展护理服务创新活动，优质护理覆盖率达到100%，同时强化专科护理特色，提升护理服务内涵。
内分泌科开设糖尿病护理院内和社区门诊，使用SDM达标跟踪软件实时监测患者血糖控制情况，定期开展社区糖尿病病人“健康行”、“糖尿病大讲堂”等活动，全方位多角度为糖尿病患者提供优质护理服务。骨科护理单元长期开展社区门诊、居家护理等项目，保证每个患者都能得到连续、全程和无缝隙的护理服务，为下一步的“互联网+护理服务”的开展打下了基础。
这样的护理服务亮点在徐州市第一人民医院不胜枚举。护理部积极响应国家卫健委关于优质护理资源下沉的号召，加大基层护理对口支援力度，与泉山区和平社区卫生服务中心、泉山区城西社区卫生服务中心签订帮扶协议，选派3名护理管理人员及护理专家，到受援医院开展护理管理、专科护理门诊、专科人才培养为主线的能力建设，帮助解决管理及技术难题；骨科护理组作为徐州市首席科技服务站，定期对睢宁县人民医院进行骨科专科护理科技服务帮扶指导；牵头与28家医院成立“专科护理联盟”，共同促进医联体下专科护理发展。
2018年，徐州市一院护理部多次组织急救、心血管、危重症、肿瘤、伤口造口等多个专业的省级专科护士，先后走进医联体医院、社区、养老院、警营、学校、幼儿园等为社区居民、监管民警进行技术指导、急救技能培训、居家护理及科普知识宣传，发放科普宣传资料5000余份，义诊2000人次，专科技术指导200人次，急救技能培训200人次，受到社会各界人士的一致好评。
注重护理人才培养及专科护理建设，创一流护理团队
“近年来，徐州市一院护理部不断加大人才培养力度，采取请进来走出去的形式，拓宽视野，开阔思路。”胡铭主说，2018年护理部选送80余名护理管理者、业务骨干到上级医院进修学习及赴台湾、英国等地进行访问交流。同时邀请省内、国内知名护理专家来院授课培训，使护理人员综合能力及素质得到很大提升。护理部还高度重视专科护理发展，建设了一个个优秀的专科护理团队。
目前，徐州市一院拥有8个市级护理重点专科，国家及省级专科护士42人，市级专科护士41人，另有在读省市级专科护士16人，涵盖急诊急救、危重症、骨科、眼科、静脉输液治疗、肿瘤护理、伤口造口护理、临床营养等20专业领域。另外，拥有护理专科小组16个，吸收护理网络成员达380余人。专科小组采取讲座、工作坊等方式定期对全院护理人员进行培训；护理专家对全院疑难病例进行护理会诊；糖尿病护理、伤口造口护理、PICC护理、母婴护理、慢性病护理等护理门诊的开设，实现专科护理服务对病人的全覆盖，为全民健康助力，较好地引领了护理专科发展。
近两年来，徐州市一院作为徐州市骨科专科护士及糖尿病专科护士培训基地举办四期市级专科护士培训班，为徐州市培养96名专科护士。今年初，在江苏省范围内率先开设了社区护理专科护士培训班，开展专科讲座百余次，不仅提升了医院专科护理的水平，也为徐州市专科护理发展起到了积极的推进作用。
塑造“有温度、有温情的白衣天使”，提升护理文化品牌
护理文化是护理管理之魂，是医院文化建设的重要组成部分，它在保障医院声誉、提高医疗质量、维护良好就诊秩序中起着举足轻重的作用。
护理部主任胡铭表示：“我院护理部从物质文化、制度文化、精神文化三个方面着手进行护理文化建设，打造徐州市一院护理文化品牌，使我们的护理人员成为一个有温度、有温情的人，为病人提供温暖的护理服务。”
护理部通过外塑形象、内练硬功，使护理工作规范化、程序化、标准化。为了丰富护理文化建设内涵，积极开展各项技能操作比赛，举办年轻护士读书报告会及演讲比赛、优秀微视频科普作品评选活动、静脉治疗慕课大赛、开设燕园医院管理直播课堂。组织专科护士论坛、护士沙龙、护士拓展等活动，激发了护士的创新能力，开展争先创优活动，评选“十佳护士”、“优秀带教老师”，通过榜样的力量，营造出比、学、赶帮的氛围，征集护士之歌编印成册，在全院范围内分享，弘扬真善美，传递正能量。护理部主任还经常深入临床一线走访慰问值夜班、患病的护士，了解护士的工作及生活状态，节日期间院领导及护理部为各科室送去蛋糕、鲜花等慰问品，表彰护龄≥30年的临床一线护士，增强了团队的凝聚力，提升护士幸福感。
通过加强护理文化建设，徐州市一院锤炼出一支拼搏进取、争创一流的护理团队，培养了护理人员恪尽职守、爱院如家的主人翁精神，广大护理人员形成了稳定乐观、积极向上的良好心态，她们是有温度、有温情的白衣天使。
注重科研教学，助力护理新发展
在科技强国、科技兴院的新形势下，徐一院护理部高度重视护理人员的科研能力和创新能力的培养。“科研和创新能力是未来优秀护士必须具备的一项基本素质！”胡铭主任强调说。
护理部成立以护理研究生和临床科研及创新能手组成的科研小组，经常开展科研讲座和网络交流，通过开展新业务、新技术和论文撰写和举办“科技创新大赛”活动，提升了护理人员的科研能力。同时，护理部还邀请专业人士进行科研设计和专利申报专题讲座，推广创新产品的转化和应用。
护理部每年举办国家及省、市级继续教育学习班多期，接收徐州市各级医院学员3000余名，提升了医院影响力。每年接收省内外本科及大专院校300余名学生临床实习，各级医院来院进修学习60余名，组织“师生联谊会”，进一步促进教学相长。
近年来，在省级以上发表学术论文数百篇，拥有“一种多功能的医学护理用组合式治疗盘”、“妇科专用病员裤”、“夜间护士动向遥控器”、“方便产后哺乳的内衣”、“防坠床固定带装置”等多项国家新型专利，打造出一支学习型、科研型的护理队伍。
始终坚守，用心服务，刻苦钻研迎来硕果累累
以诚感人者，人亦诚而应。徐州市一院护理人的始终坚守，用心服务，刻苦钻研，也获得社会各界人士的肯定，累累硕果就是对她们工作最好的肯定。
近年来，徐州市一院护理团队获得徐州市科学技术奖4项，江苏大学科研项目4项，淮海科学技术三等奖3项，徐州市新技术引进奖6项，院级新技术引进奖34项，国家实用新型专利10项，“江苏省首届护理用品创新”三等奖1项，徐州市第三届女性科技创新大赛一等，在徐州医科大学举办的授课比赛中获奖4项等。
2018年，护理部在江苏省质控中心举办优秀护理质量持续改进项目比赛中获三等奖；在江苏省医院协会举办第二届品管圈大赛中，获三等奖；心内科的李伟获得省首届《护士心电图大赛》三等奖；神经外科李欣荣获江苏省护理优秀个案竞赛“二等奖”；急诊医学科黄慧荣获江苏省护理优秀个案竞赛“三等奖”；急诊医学科宋琳作为市护理学会代表参加省护理学会举办的急救技能比赛荣获团体二等奖。
南丁格尔说过：“护士是没有翅膀的天使！”市一院护理人用她们真诚的付出，温馨的话语，天使般的微笑和对生命的敬畏，践行着南丁格尔的诺言，为人民群众的健康付出自己的青春和爱！
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