全程导医网 徐州肿瘤频道：9月4日上午，徐州市肿瘤医院颜海副院长率行风办、医务处、门诊部、护理部、财务科、医保办等科室负责人一行7人走进市广播电视台“行风热线”直播间，与广大听众朋友“零距离”交流，并对热心观众提出的疑问进行了详细解答。
在一个小时的节目中，市民咨询和反映涉及转诊转院到北京是否必须指定医院、方便门诊是否可以查血糖、怎样参加结肠癌免费普查、慢性病申请有何限制等7个问题。颜院长及相关部门负责人对每个问题都进行了耐心解答，获得观众的一致好评。许多热心听众和微友对医院不断提升的社会声誉给予充分肯定，对医护人员的热情服务大加赞赏。同时也对服务中存在的一些不足提出良好建议。热线活动结束后，行风办负责人专门就听众提出的问题及时进行调查，第一时间反馈处理结果，接受广大群众监督。
市肿瘤医院领导每年2-3次带队走进“行风热线”栏目。该栏目不仅是群众投诉举报的渠道，也是各部门和行业接受咨询、宣传政策、广纳良策的载体。医院非常重视此项活动，一把手领导经常亲自上线，并将该活动作为医院开展纠风工作和行风建设的重要平台，通过院领导现场答疑解惑为广大百姓提供帮助，进一步加强医院行风建设，加强医院管理，改善服务态度，为病人提供更优质、更高效，更便捷、更低廉的医疗服务，使医院行风建设和服务水平再上一个新台阶。
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