全程导医网 徐州肿瘤医院/肿瘤频道:为进一步加强行风建设,切实解决患者在就医诊疗中遇到的问题,提升行风服务管理和服务能力,持续改进服务态度,改善群众看病就医感受,12月11日下午,徐州肿瘤医院召开第四季度病(陪)人座谈会,倾听患者意见了解病人心声,答疑解惑,努力为患者提供温馨、舒适、便捷的诊疗环境。
座谈会共邀请21个病区30余位病陪人参与座谈。会议气氛融洽,与会的患者及家属畅所欲言,对市肿瘤医院坚持“以病人为中心”,持续开展“院长代表”制度,主动解决患者问题的服务思想给予了高度肯定,同时也对该院的就医环境、基础设施、后勤服务、医疗服务等方面提出了宝贵意见,为该院行风工作的发展献言献策。
行风办主任索艳艳同志在听取了大家的发言后表示,感谢各位病人及家属为医院的发展和建设提出的宝贵意见,会后将会逐条梳理,下发整改,切实有力的落实各项措施。最后,索主任强调医院将会一如既往的坚持“以病人为中心”的服务理念,不断改进行风工作,持续开展“感动服务”活动,用实际行动提升患者满意度,构建和谐医患关系。
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