全程导医网 徐州肿瘤医院/三院频道：如今各行各业的竞争越来越激烈，作为医务人员在钻研医术的同时更要提高自身修养，医务人员的态度已是现在患者选择的新标准，在这样的背景下，提升医院形象、规范医疗服务、提升患者满意度已是医院文化和制度建设的重要内容。3月23至25日，徐州市肿瘤医院开展为期三天的服务礼仪培训。特邀江苏师范大学统战部长、礼仪学专家任越老师来院授课，全院1200余名职工参加培训。
任越老师从仪态、仪容、仪表、仪言四个方面诠释了礼仪，用生动的事例阐述了“不学礼，无以立”的至理名言，博得了全场阵阵掌声。随着现代社会人际交往的日渐频繁，医患之间也非单纯的治病救人那么简单，患者往往更加关注医务人员的个人礼仪。礼仪并不是单纯的穿衣戴帽，而包含涉及为人处事的大学问。
通过本次培训，使市肿瘤医院职工深刻的认识到礼仪系于细节，而细节决定成败，更理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念，使全院职工从真正意义上理解了礼仪的含义：那就是作为医务人员，在工作岗位上，除了用专业技能外，更要通过言谈、举止、行为对患者表示尊重、带来温暖、抚慰心灵。礼仪体现了医护人员的医德，但在某些方面更体现了一个人的涵养。培训的主题是“礼仪”，但实际却是医德的最好诠释。
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