全程导医网 徐州医药频道：在“两学一做”学习教育工作中，新沂食药监局坚持知行合一，以学促做，从实处着手，立足自身职能，按照简政放权、放管结合、优化服务的原则，围绕“办事提速、服务提质、监管提效”等三个方面，突出重点任务，服务中心大局，推动作风改进和效能强化。
一是办事提速，搭建便捷服务平台。深入推进商事制度改革，全面落实注册资本认缴登记、放宽住所登记、先照后证、企业年度报告、“三证合一、一照一码”等一系列制度，降低门槛，放宽条件，简化流程，进一步释放改革红利，营造“大众创业、万众创新”的良好氛围。树立“马上就办”理念，实行首问负责、限时办结、承诺服务等制度，对材料齐全、符合要求的即时办结。上半年办理各类登记7080件，指导基层分局办理个体工商户登记3159家，个人独资企业登记147家，协助司法机关办理股权冻结业务28件(次)。
二是服务提质，主动服务企业发展。进一步增强服务意识，创新服务方式，变等“客”上门为主动上门，提供“引导服务”、“延时服务”、“预约服务”、“提醒服务”，深入开展走访助企活动，深入企业了解所需、所想、所盼，从注册登记、品牌建设、信用监管、规范经营、维护权益、融资服务等方面开展帮扶，加强部门沟通协调，帮助企业解决实际困难，主动服务企业发展，加快调结构转方式促升级。上半年共解答各类企业咨询8500余人次。
三是监管提效，保障市场消费安全。发挥职能优势，加强食品、药品、特种设备、产品质量安全监管，落实监管责任制，突出重点区域、重点商品、重点场所的监管，坚持日常巡查监管和开展专项整治相结合，规范市场主体行为，严厉打击制售假冒伪劣、消费欺诈等违法行为，营造放心消费环境。加强消费维权工作，以12315热线为阵地，推进12315“五进”建设，及时受理、调处消费纠纷，做到“询必答、诉必接、接必处、处必果”，切实维护消费者合法权益。上半年共受理消费者投诉举报460件，咨询720条，为消费者挽回经济损失40.3万元。
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