全程导医网 徐州医保信息：根据《国务院办公厅关于延长2020年春节假期的通知》，春节假期延迟至2020年2月2日，市医保中心将于2020年2月3日(大年初十，星期一)起正常对外办公。
当前，新型冠状病毒感染的肺炎疫情仍然严峻，市医保中心作为人员较为密集的公共场所，是疫情防控的重点区域。为有效防范交叉感染风险，维护参保群众身体健康和生命安全，在春节假期过后，建议准备前来办事的广大参保群众尽量选择“徐州医疗保险”微信服务号、徐州市医疗保障局官网、“徐州人社”APP等“非接触式”的线上办理途径，徐州市医保中心服务大厅经办的医疗、生育、照护保险的所有申请业务，请尽量网上申请办理，减少赴实体窗口现场次数，最大程度实现“不见面”办事，降低交叉感染风险。
目前网上咨询查询以及业务申办途径如下：
徐州医疗保险微信服务号
徐州医疗保险咨询查询类：
1.定点医药机构查询2.医保目录查询3.生育待遇查询4.医保互动：进入“咨询互动”进行政策业务咨询，可以输入关键字查询，也可以直接向客服提问，您将会收到回复提醒。
业务办理类
1.零星报销预审核
2.基本照护保险失能鉴定申请
以上两项业务可以通过微信服务号先进行预审核，审核通过后，将材料邮寄到：江苏省徐州市泉山区王陵路72号徐州医保中心综合业务科(收)电话：0516-85805026。
3.异地就医备案、注销申请，网上审核通过即可。
徐州市医疗保障局官网
网址：http://ybj.xz.gov.cn/
1.医疗保险个人账户收入和余额查询
2.职工补充医疗保险和居民大病保险查询
3.门诊特定项目和门诊慢性病鉴定结果查询
徐州人社APP
1.查询个人参保信息(个人编号)
2.查询医疗保险个人账户收支及余额
3.查询异地就医人员零星报销进度
4.异地就医备案申请
此外，参保群众还可以就近到社区服务中心查询或办理相关业务。
社区服务中心窗口可办理：
门慢门特人员选择或更改定点医院。
社区服务中心自助查询机：
1.查询门慢门特待遇
2.查询医疗保险个人账户收支信息和消费明细。
附：医保中心各业务科室电话(工作时间可拨打)
综合业务科：85805026
异地就医科：85808867
居民医保科：85805830
生育保险科：85809161
照护保险科：85802928
基金结算科：85805876
医疗服务管理科：85805815
最后呼吁参保人员：请尽量减少外出和聚集性活动，避免到人群密集、生鲜市场等场所，坚信在党中央国务院、省委省政府、市委市政府的坚强领导下，全市人民齐心协力、群防群控，就一定能够打赢这场疫情防控的“人民战争”!
