医保定点单位满意度调查：部分医疗机构和药店有违规行为

　　市医保中心委托徐州市社情民意调查中心，对全市符合评定条件的26家定点医疗机构和58家定点零售药店，开展了“满意度”调查。1月15日，调查结果公布。

　　通过调查，被访参保人员对定点医疗机构和定点零售药店服务质量的满意率分别为96.1%和98.9%。同时，参保人员也反映，我市部分定点医疗机构存在推诿拒收参保人员、使用自费药品或诊疗项目时未告知、在未提供药品或诊疗项目情况下收费、分解住院等违规行为;部分定点药店存在串换药品、不核对医保证历卡、销售处方药品不要求提供处方、现金购药和刷卡购药价格不一致等违规问题。

　　市医保中心将根据此次调查情况，结合我市医保定点单位的年度考核情况，开展信用等级评定。同时对调查过程中暴露出问题的定点单位调查落实，对查实的问题严格按照《服务协议》进行处理。