全程导医网 综合信息：为贯彻落实徐州市实施百姓办事“零障碍”工程相关会议精神，严格执行《百姓办事“零障碍”工程十条禁令》，结合医院工作实际，徐州精神病院推行 “三无”精神病患者救助“零障碍”服务主题活动，着力解决期滞留的“三无”精神病患者治疗康复过程中制约医院发展的难题，全面推进医院建设上新台阶、有新突破。成立了“作风建设领导小组”， 制定“零障碍”服务全程协办制实施方案，编制《协办员和值班领导服务时间安排表》，明确“零障碍”服务协办员和协办值班领导，轮岗值班并保持电话畅通，并在在公示栏内进行公示。全面推行民政局提出的“五办五服务五不让”承诺，着重改善服务态度、完善服务措施、优化服务流程、提高服务质量、创新服务模式、强化服务责任，把方便让给群众，把麻烦留给自己，真正实现百姓办事“零障碍”、看病就医更便捷，创造良好的医疗救助服务环境。为全面推行此项工作提供有利环境，确保工作取得实效，制作了“零障碍”服务宣传栏，包括零障碍活动小组、服务程序、问责办法等。医院修订完善了医院绩效考核标准实施细则、请销假制度、“三无”精神病患者救助管理规定、“三无”精神病患者住院协议等规定，成立了绩效考核奖惩委员会。强化“首问负责”、“限时办结”制度，使每名工作人员都能成为“协办员”，为患者家属提供高效、简便、快捷的服务。
徐州健康咨询热线：0516-85707122
