全程导医网 徐州行业信息：丰县药监局围绕调动群众参与食品安全工作的积极性和主动性，积极搭建三个平台，努力推进社会共治。
一是搭建全覆盖的食品安全协管平台。各镇(街道)明确一名专职食品安全协管员，目前12各镇，3个街道均已明确1名专职食品安全协管员，并明确了2-4名兼职协管员。以村(社区)委主任、两委委员为主的食品安全信息员731名，下一步将选聘以人大代表、政协委员等为主的食品安全社会监督员若干名，进一步明确职责，通过教育培训、组织宣传等多种形式，提高他们的协管能力。
二是搭建多层次的食品安全宣传平台。在丰县电视台、丰县日报等媒体设立专栏，定期刊发公益广告、消费提示，及时发布监管动态、政策解读;督导各镇街区、各有关部门在重要路段、重点区域、重点单位等，悬挂宣传横幅、设立宣传栏、张贴宣传画，积极宣传食品安全知识。组建食品安全宣讲团，每月至少开展一次食品安全进社区、进企业、进学校、进农村等基层宣传活动，至今已组织各类现场宣传活动10余次。
三是搭建多渠道的食品安全诉求平台。整合12331、12315、12365等举报投诉热线，实行一个部门受理、一站式服务;积极搭建网上议事厅、网络舆情监控等网络服务平台，实现维权服务网上咨询、受理、发布和调解;组建律师服务团，强化消费纠纷调解、处置的严肃性和专业性，提高权威性和公信力。机构整合以来，共有效处置群众咨询投诉百余起，群众满意率达100%。
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