破解徐州市红十字血液中心“一年四季无血荒”密码(下)

  全程导医网 徐州健康:一个完善的献血激励机制是保留和拓展血源的重要保证。

  从这一层面上讲,不但要给无偿献血者精神上的奖励,更重要的是要非常重视他们需要用血时享受无偿使用血液的权利。

  徐州市血液中心在市民“开心献血、安心用血”环境的打造上,尽全力、动真格、出实招,让市民畅享无偿献血所带来的优质服务和人格尊重。

  关键词:权益

  无偿献血800ml以上,本人终身免费用血

  国家鼓励公民参与无偿献血,根据《中华人民共和国献血法》、《全国无偿献血表彰奖励办法》等有关规定,给予献血者一定的精神奖励。

  据介绍,无偿献血表彰奖项分为“无偿献血奉献奖”、“无偿献血促进奖”、“无偿献血志愿服务奖”、“无偿献血先进省(市)奖”、“无偿献血先进部队奖”和“无偿捐献造血干细胞奖”。其中“无偿献血奉献奖”分为金、银、铜奖,分别奖励自愿无偿献血达40次、30次、20次以上的无偿献血者。

  《徐州市无偿献血管理条例》规定:凡在本市无偿献血800ml以上(含800ml)的,本人终身免费医疗临床用血;无偿献血量未达到800ml的,按本人献血量3倍免费医疗临床用血。

  无偿献血者的配偶、父母及子女累计用血按献血者献血量等量免费医疗临床用血。无偿献血者所献血液不合格的,本人免费等量医疗临床用血。

  关键词:报销

  开辟“一站式”服务窗口

  一个完善的献血激励机制是保留和拓展血源的重要保证。不但要给无偿献血者精神上的奖励,更重要的是要非常重视他们需要用血时享受无偿使用血液的权利。

  我市在临床用血费用返还报销上为其提供方便,开辟“一站式”服务窗口,尽量减免手续,缩短审批时间,让他们“开心献血、安心用血”,畅享无偿献血所带来的优质服务和人格尊重。为方便献血者,在一楼发血大厅设立专门窗口,为前来报销返还相关费用的同志提供“零障碍”服务,一杯热茶暖人心,一张报纸稍等候,材料现场复印,资料当场核实,现金立等兑现。

  一般情况,患者出院后,可携带用血发票、无偿献血证、居民身份证、临床用血明细单(品种、血量)到血液中心血费返还窗口填写用血审批表,经核实、审批后就可以直接办理了,一般15分钟之内即可办结。如用血者和献血者非系同一人,则需提供户口本(结婚证),或能够表明其直系亲属关系的证明等。

  异地报销者,可以将准备齐全的材料(同上)直接邮寄到徐州市血液中心,工作人员会在三个工作日内将报销费用汇款至献血者指定的银行账号。请在邮寄材料上准确填写联系人、联系方式、银行账号,最好在信封左上角注明“血费返还报销”字样。

  关键词:费用

  并非血液本身的价格,而是过程中的成本费

  采访中,经常会遇到这样的疑问:既然是无偿献血,为什么在医院用血时却要收取费用?

  按照《中华人民共和国献血法》规定,我国实行无偿献血制度,血液中心是不以营利为目的的公益性组织

  血液是一种特殊的资源,它在临床救治病人生命的活动中,发挥着其他药物不可替代的极其重要的作用。尽管当今科学技术如此发达,但是临床医疗用血,仍然只能依赖人类自身提供的血液来解决。血液是无偿献血者爱心的付出,爱心是无价的!正因为如此,不能将血液资源列入市场调节的范围,在经济活动中,也不能将血液烙上商品的属性。

  公民临床用血所交费用并非血液本身的价格,而是血液在采集、储存、分离、检验过程中的成本费,收费标准由国家卫生、物价等行政部门共同制定,全国统一。

  无偿献血者临床用血时,免交的费用主要是指已履行无偿献血义务公民本人临床用血时,不需支付血液采集、储存、分离、检验等费用。无偿献血者及其直系亲属因病用血,临床用血的费用实行先垫付,然后凭“无偿献血证”到献血所在地血液中心按照规定报销结算。

  我市对无偿献血血液用于临床所收取的费用进行专项管理,实行收支两条线,用血费收入均全额上缴市财政专户,所用资金由市财政局通过国库集中支付方式划拨,并在市财政局每年进行财务审计的监管批复下专款专用。

  关键词:服务

  启动首问、首办制,方便市民

  徐州市血液中心自2010年以来,持续开展“市民开放日”活动,结合“无偿献血四走进”,广泛普及无偿献血知识,极大提高了无偿献血社会知晓率。

  对此,毕星秀主任说,“市民开放日”活动,是徐州市开展无偿献血宣传的新举措之一,“市民开放日”活动进一步提升了居民对无偿献血的认识,拉近了血液中心和社区居民的距离,并使他们主动的加入到无偿献血的队伍中来,达到了事半功倍的效果。

  在2011年,三维全景漫游系统正式在市血液中心网站上运行,市民进入该系统后可立体式体验血液中心的12处主场景。据介绍,在国内这是首次将此项技术应用于血液中心宣传中。

  据了解,其全景漫游系统共

  开设12个主场景,分别是大门、志愿者活动厅、成分供储科、献血服务科、检验科、质管科、档案室、荣誉室、多功能会议室、采血车、市区献血屋、丰县分站献血屋。每个场景都有配音解说,坐在电脑前只需轻轻触碰鼠标,就如同身处真实的环境中浏览一样,在各个场景之间任意漫游。

  为了进一步加强徐州市红十字血液中心与广大献血志愿者之间的信息沟通,提高服务水平和工作效率,血液中心开通了短信平台,该平台具有覆盖面广、方式多样化、信息智能化、拓展性强等特点,实现了短信群发告知献血者合格的检测结果、生日短信温馨祝福、临时性呼吁献血以及节假日短信问候等多项人性化服务功能。

  与此同时,在百姓办事零障碍工程中,血液中心还启用首问、首办负责制,最大限度方便于民。还于2012年6月份开通了免费4007995630自动语音咨询电话。

  关键词:标准

  无偿献血年龄从55周岁延长至60周岁

  7月1日起,我市执行《献血者健康检查要求》新国家标准。根据我国《献血法》规定,国家提倡18周岁至55周岁的健康公民自愿献血。此次《献血者健康检查要求》新国家标准,是10多年来首次对献血者的年龄进行调整。既往无献血反应、符合健康检查要求的多次献血者主动要求再次献血的,年龄可延长至60周岁。

  新国家标准为什么对公民献血年龄调整?

  采访中,专家表示,新国家标准对公民献血年龄作适当调整,是根据我国公民的身体素质和满足临床用血需要等因素来确定的。众所周知,18周岁是我国法定的完全行为人的年龄界限。无偿献血是公民自愿的行为,需要具备完全行为能力人来决定,所以规定18周岁为无偿献血的最低年龄,这也与我国其他法律规定一致。关于终止年龄,考虑到我国公民的体质状况和各地实践,献血法规定为55周岁,但法律规定的终止年龄,只是一般规定,并不是超过终止年龄就不允许献血。对身体健康状况良好,符合健康检查要求的可适当延长,为了规范统一,新国标将献血年龄上限延长至60周岁。这次实施新国标,也是与国际接轨的需要。

  同时,新国家标准将原先的机采血小板表述为单采血小板,献血间隔期由原来的4周改为不少于2周,不大于24次/年。因特殊配型需要,由医生批准,最短间隔时间不少于1周。单采血小板后与全血献血间隔不少于4周。全血献血后与单采血小板献血间隔从原来不少于6个月缩短为不少于3个月。

  此外,新国标取消了心、肺、肝、脾的触诊,但强化了对献血者本人的征询,细化了献血前献血者的知情同意等,这说明国家更加注重献血者的知情权和血液质量安全。