全程导医网 综合消息：为便于居民就近缴纳医保费用，今年以来，徐州市人保、财政等部门通过实时联网的方式，委托徐州工商银行、建设银行、交通银行等3家银行收缴医保费用。3家银行在全市共安排44家收费网点，市民可采用刷卡代扣代缴、现金柜面缴费、现场柜员机自助缴纳3种方式缴纳医保费。另外，交通银行还实现了网上银行支付渠道，市民不出户就可以缴费，目前其他银行也在积极实施开通。
针对近日媒体报道医保缴费难的情况，工商银行分析原因是信息不畅通、业务服务不到位。因为医保费收缴业务在该行刚刚开展，工作人员对程序不熟悉，造成服务不到位。
工商银行同时表示，以后要保证信息的沟通，加强现金收费业务流程的培训。另外要改进流程，加强非现金网点对医保收费的功能服务。同时开通多渠道的缴费渠道，目前该行采用现金柜面缴费、现场自助多媒体柜员机缴费两种方式。
各银行都表示将加强考核，建立机制，加大奖惩力度，对于拒办业务的要采取措施。
同时建议相关媒体和有关部门能加大对社保医保的宣传，宣传代扣、自助柜员机和网银缴纳的好处。
认真查摆问题，提出整改措施，并向社会郑重承诺。对媒体报道的服务不到位的网点及窗口，立即彻底进行整改。
三家银行表示将以此为契机，对照医保收费服务要求进行全面自查自纠，确保做到设备无障碍、缴费无障碍、方式无限制。同时公布投诉举报电话，凡遇到缴费困难、服务不到位的，可拨打银行投诉举报电话。（张传宝）
工行：83725632；交行：85608203；建行：83613786
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