1、协调门诊工作：倾听患者和家属对我院门诊服务的评价和建议，及时为患者排忧解难，协调医患双方有关问题。如不能解决的由导医陪送到相关职能部门进一步受理。
2、分诊咨询服务：为初诊病人提供就医指南，并协助病人填写门诊病历封面信息。指导病人挂号、缴费、检查、取药等就诊流向，回答病人的各种咨询。
3、导医服务、便民服务，为病人指引就医路线，协助老弱病残及行动不便的病人就诊，免费为病人提供轮椅、担架。公用电话管理，按规定收费。
4、电话咨询和预约服务：为病人提供电话咨询服务及专家门诊电话预约，有特殊要求的检验项目预约等。
5、为远道病人提供代邮寄报告单服务。
6、协助有困难的病人办理住院手续，并护送病人到病房。
7、审批服务：审批病情证明、病假证明并盖章。
徐州导医热线：0516-85707122
