全程导医网 徐州儿童医院/儿科频道:2014年9月17日上午,徐州儿童医院在行政三楼举行医患沟通“病陪人座谈会”,这也是贯彻党的群众路线活动,查找工作不足,改进工作的一种有效办法。会议由张洪永副院长带领行风办、医务科、护理部、总务科、财务科、医保办、病管科、等相关科室负责人及各病区病陪人代表一同参加。
座谈会在轻松融洽的气氛中进行。会上医院代表与患者家属进行了面对面的沟通交流,患者家属踊跃发言,把住院期间的所见所闻、亲身感受都如实地表达出来,患者家属对我院的医疗技术、服务水平、环境卫生给予了肯定,对医务人员的精心医治、细心照顾表示感激。同时也指出了我们工作中的不足和提出了一些借鉴性的建议。针对一些保安人员服务态度生硬;陪护椅、床单及开水炉等物品较陈旧;儿童营养饮食的花样不足;停车难等问题提出了宝贵意见。
医院相关职能科室对患者家属提出的问题逐一解答。院领导感谢病陪人提出的宝贵意见和建议,感谢他们对医院的支持和帮助。医院会积极采纳意见,认真整改,针对提出的建议,现场分解任务,现场办公,积极解决存在的问题,尽快满足病人的需求。
长期以来医院管理工作常抓不懈,通过改变服务理念、落实细节服务,加快人才培养,提升医疗水平,一直以患者的健康、满意为最终目标。
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