2014年2月17日下午，徐州市儿童医院财务科在行政四楼会议室组织开展了收费处、住处院工作人员技能培训，培训由财务科董音茵科长主持，收费处、住院处全体成员参加了培训。
培训的内容主要是会计人员职业道德、医院窗口工作人员服务礼仪、新医疗收费票据管理法及医院新制定的相关规章制度。培训老师结合实际工作中的案例进行分析总结，并就如何提升窗口形象，创建优质服务给出了样板模式。
通过学习，大家明确了新的一年医院发展要求，优质服务的目标。认为在今后的工作中多从患者的角度考虑问题，及时满足患者的合理要求。以自己的行为维护职业尊严、提升医院形象、构建和谐的医患关系。
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