全程导医网 徐州中医频道：疫情就是命令，防控就是责任。在与新型冠状病毒感染肺炎抗争的战役中，门诊部作为徐州市中医院抗疫窗口第一道防线，在院党委的统一部署下，按照“科学，规范，有序，安全”的方针，门诊窗口全体人员坚守岗位，关口前移，多日以来，始终奋战在一线，医院入口流调、预检分诊、诊区把关、核酸采集、发热门诊……每一个细节都不疏漏，每一项工作都不松懈，门诊部积极做好疫情防控各项工作，确保患者安全有序就诊。
严格入口流调
“请出示两码，您来自哪里?有发热、干咳、腹泻、乏力等症状吗?最近一次核酸检测什么时间?”预检分诊人员面对每日来院的人员，每一个人都要经过详细预检分诊，无异常方可进入医院。门诊部的流调小组医务人员24小时无间断值班。发热患者预检分诊处承担着为有流行病学史、接触史、十大症状等的患者进一步精准预检分诊的任务，门急诊预检分诊的医护人员相结合进行详细询问并登记，按照预检分诊流程进行分诊，专人护送患者至发热门诊，闭环管理，严防疏漏。
近期按照院疫情防控指挥部的部署，流调前移至医院入口处，医院由于入口较多，天气逐渐热起来，流调人员穿着隔离衣，坚守在各个入口，严管严控，不漏掉一个进院人员。门诊部及时调整流调流程，保障物资供应，每日巡查，指导患者就医流程，在把好关的同时，及时解决患者的各种难题。
疫情期间，为保障诊疗服务，中医院中医药诊疗需求病人较多，针对慢性病就诊患者能连续用上中药，患者无法进院，医院成立了门诊医疗服务队，每天安排工作人员，按照院内代取药流程，经医护人员预检后，由门诊服务队为患者代取药。还主动为患者打印CT胶片、打印发票，送到患者手中;患者对防疫政策不理解，医护人员耐心解释说明。医院还从机关科室抽调人员，在门诊各楼层不间断地巡视，提醒患者“戴好口罩、请保持一米距离、请您间隔就座”等等，门诊的每个区域都能看到门诊志愿者们穿梭的身影，为市民解决实际问题……
诊区把关
门诊各楼层导医，承担二次预检分诊工作，门诊四楼内科诊区，导医孙媛对到诊区的每一位患者都严格进行查验，“请您出示两码，请隔位就座，请您戴好口罩……”查验健康码、行程码、测体温、做好患者手消毒，指导患者隔位就座、落实“一人一诊一室”，按秩序就诊;微笑服务，一遍又一遍地耐心解释如何预约，在把好关的同时耐心指导患者如何便捷、安全就诊;针对行动不便、老年人等特殊群体的患者安排轮椅护送，伴随就诊。
疫情终会过去，为患者做好服务是中医院门诊人一直不变的使命。用爱、用行动，去守护，只待战“疫”成功，春暖花开!
徐州健康热线：0516-85707122
