导医遭遇诚信危机：想帮病人省钱却遭误解

 
　　医生一开药，病人脑子里闪过的第一个念头是：他会拿回扣吗？医生一检查，首先想到的是：这项检查难道非做不可吗？日前与一位医生朋友吃饭，席间他谈的最多的问题是医患之间的诚信危机。不论医生怎么做，一部分病人心里总会犯嘀咕，担心自己的血汗钱都被医生给卷走了。但医生们也有自己的苦衷：病人们什么时候能多配合一下我们，听听我们的心里话呢？

        想帮患者省钱却被误解

　　某三级医院的张医生在门诊中接待了一位本市的老年患者，在诊疗过程中向张医生哭诉家中孩子不孝敬，把自己的房子占了去，他自己苦得连  吃药打针的钱都没有。好心的张医生得知他经济情况拮据后，告诉他下次再来复诊时不必选在这个时候，因为这天是特需门诊，挂号费比较贵，下次可换时间到另一家医院他设的普通门诊那里去看，这样能节约100多元呢。

　　谁想第二天医务处的人却拿来一份医生被投诉记录，一位老年患者投诉张医生在看病的时候做起了医托，竟然把自己医院的病人往其他地方介绍。张医生一看正是向自己哭诉过的那位病人。他感到诧异的是，自己当时明明说得很清楚，即便另一家医院也是跟他们一个系统的，但是可帮他节省费用，怎么还不声不响地跑去投诉了呢。

　冒险施救倒霉的还是医生

　　曾经有媒体报道了这样一则消息：一位女大学生因为无钱看病而决定放弃治疗，医生却不忍看着她就这样失去生命，再三动员她回医院接受治疗，并保证出面为其想办法解决医疗费用。然而，对于医院的这份热心，患者的家属却怀疑医院是在拿患者做试验，医院则担心患者得到社会捐助后将钱卷跑。于是，医院与患者便签下了一份特殊的医患协议。

　　类似于这种医患之间的尴尬比比皆是。一位不愿透露姓名的医生告诉记者，现在医生一不小心就有可能卷入医疗事故的纠纷之中。于是，一些医生也变得明哲保身起来。在对一些重症急诊患者的抢救过程中，对没有把握的治疗方案，医生宁可放弃为患者治疗的机会也不敢尽力而为去救治，因为很多时候，冒险施救所引发的不良后果，还是要由医生承担。倒霉的时候，甚至会挨上患者家属的拳打脚踢。

　　专家：用真诚去化解医患矛盾

　　本市一位高年资医学专家认为，当今，医患之间存在的种种尴尬导致了医患关系的恶性循环。其实，归根结底是医患之间诚信的缺失。医生们在为自己被病人误解而鸣冤的同时，也该站在患者的角度仔细想想，对于他们来说，到医院看病心里真没个底，原因是医院的性质太特殊、技术性太强了，一般人不懂，不像到商店里买东西还价，不满意的还能退货。而看病就不行了，医生怎么说，病人就怎么做。病人就好像一个木偶，而医生就是木偶师，病人完全受医生操纵。他们产生种种猜疑也是正常的。关键是医生还要继续拿出真诚的态度去对待病人。不要认为“反正我是好心没好报，索性不多理他们了”，这样反倒加剧医患矛盾。

　　业内人士认为，只有医务人员对患者以诚相待，告知患者最真实的信息，采取实事求是的医疗措施，收取合理合规的费用，才能切实保障患者的利益，与患者之间建立起一种信任、互动、和谐的关系。