据新华社北京5月13日电(记者宋芳)13日,北京11家医院的全体医护人员联合向社会承诺:转变服务理念,提高服务质量,树立卫生行业崭新形象。在“卫生部在京部署、部管医疗机构向社会公开服务承诺发布会”上,这11家医院的院长现场签署并宣读了《承诺书》。
根据卫生部的要求,医疗机构及医务人员向社会作出以下8项郑重承诺:
1、拒绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品。对患者馈赠的钱物当时难以拒绝的,于24小时内上交本单位指定部门。
2、拒绝接受医疗设备、医疗器械、一次性卫材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益。发现企业或推销人员有上述行为的立即通报有关部门。
3、介绍病人到其它单位检查、治疗、购买药品,或介绍他人购买医疗设备、医疗器械等,拒绝收取回扣或提成。
4、开药、仪器检查、化验检查及其它医学检查等,拒绝收取开单提成。
5、根据患者病情,规范开药、合理检查,不开大处方,不做不必要的检查。
6、礼貌接诊,文明待人,热情服务,态度和蔼,不推诿、训斥、刁难病人。
7、执行医务公开、价格和收费公示制度,尊重患者的选择权、知情权和监督权。
8、执行患者住院“一日清单制”,不分解收费,不超标准收费,不自立项目收费。
卫生部副部长王陇德在会上指出,部属部管医院知名专家、教授多,人才荟萃,医学水平较高;就诊群众来自四面八方,还有来自全国各地的医学进修生,因而辐射面广,影响大,在医疗卫生行风建设中起着很大的导向作用。部属部管医院要带头开展向社会公开服务承诺活动,自觉遵纪守法,倡导以人为本、廉洁行医、诚信服务的行业风尚,自觉抵制各种行业不正之风和消极腐败现象。
据悉,卫生部日前还印发了《卫生部关于在全国医疗机构中开展向社会服务承诺活动的实施方案》,提出建立“医院对社会、科室对医院、个人对科室”的三级承诺机制,制定医务人员与患者双向承诺协议书,层层签定责任书。承诺内容要量化、细化、具体化,便于落实到人,实施承诺工作的责任制和责任追究制。要求医疗机构在本单位醒目处设置标牌,科室对医院的承诺内容公开上墙。医务人员对科室的承诺要形成承诺卡,记录在案。实行承诺内容告知制度,把承诺内容印成卡片,在患者就诊时主动向患者发放,接受群众监督。各地还要组织知名专家联名向医务人员发出拒收“红包”、“开单提成”和“药品回扣”,维护医学圣洁的倡议书。指导各单位组织对医务人员进行职业道德培训和法制教育,增强各级医疗卫生机构和医务人员遵纪守法、廉洁诚信的服务意识,做到学法懂法知法守法,掌握政策界限和行为规范。
根据卫生部的要求,医疗机构及医务人员向社会作出以下8项郑重承诺:
1、拒绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品。对患者馈赠的钱物当时难以拒绝的,于24小时内上交本单位指定部门。
2、拒绝接受医疗设备、医疗器械、一次性卫材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益。发现企业或推销人员有上述行为的立即通报有关部门。
3、介绍病人到其它单位检查、治疗、购买药品,或介绍他人购买医疗设备、医疗器械等,拒绝收取回扣或提成。
4、开药、仪器检查、化验检查及其它医学检查等,拒绝收取开单提成。
5、根据患者病情,规范开药、合理检查,不开大处方,不做不必要的检查。
6、礼貌接诊,文明待人,热情服务,态度和蔼,不推诿、训斥、刁难病人。
7、执行医务公开、价格和收费公示制度,尊重患者的选择权、知情权和监督权。
8、执行患者住院“一日清单制”,不分解收费,不超标准收费,不自立项目收费。
卫生部副部长王陇德在会上指出,部属部管医院知名专家、教授多,人才荟萃,医学水平较高;就诊群众来自四面八方,还有来自全国各地的医学进修生,因而辐射面广,影响大,在医疗卫生行风建设中起着很大的导向作用。部属部管医院要带头开展向社会公开服务承诺活动,自觉遵纪守法,倡导以人为本、廉洁行医、诚信服务的行业风尚,自觉抵制各种行业不正之风和消极腐败现象。
据悉,卫生部日前还印发了《卫生部关于在全国医疗机构中开展向社会服务承诺活动的实施方案》,提出建立“医院对社会、科室对医院、个人对科室”的三级承诺机制,制定医务人员与患者双向承诺协议书,层层签定责任书。承诺内容要量化、细化、具体化,便于落实到人,实施承诺工作的责任制和责任追究制。要求医疗机构在本单位醒目处设置标牌,科室对医院的承诺内容公开上墙。医务人员对科室的承诺要形成承诺卡,记录在案。实行承诺内容告知制度,把承诺内容印成卡片,在患者就诊时主动向患者发放,接受群众监督。各地还要组织知名专家联名向医务人员发出拒收“红包”、“开单提成”和“药品回扣”,维护医学圣洁的倡议书。指导各单位组织对医务人员进行职业道德培训和法制教育,增强各级医疗卫生机构和医务人员遵纪守法、廉洁诚信的服务意识,做到学法懂法知法守法,掌握政策界限和行为规范。
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