闽医疗机构“情暖医院、优质服务”活动提高服务水平

    据新华网福州6月3日电（记者 景延）针对医疗服务行业中存在的一些不正之风，今天起，福建省在全省医疗机构中广泛开展以人为本，加强医德医风为重点的"情暖医院、优质服务"活动，力争使全省医疗服务水平提高到一个新水平。 
    福建省医学会、省护理学会、省中医学会、省医院管理 协会和全省100多位医学专家今天也向全省医疗机构的医务人员发出倡议：要以人为本，奉献社会，树立"救死扶伤，忠于职守，爱岗敬业，满腔热情，开拓进取，精益求精，乐于奉献，文明行医"行业风尚。  
    福建省医疗机构这次开展的"情暖医院、优质服务"活动，立足于"情暧"两字。首先要求在解决医疗服务中损害人民群众利益的突出的医药购销中价格虚高、收受回扣和医疗服务中'开单提成'、收受'红包'等问题上下功夫，建立和完善医疗质量信息公示制度，严格执行各项规章制度和诊疗规范，坚持合理用药、合理检查、合理治疗。  
    其次要求一切以病人为中心，在提高医疗服务质量上求实效，满腔真情，诚心服务，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。要简化医疗服务流程，落实便民措施，方便患者就医，为病人提供人性化的就医环境，让患者在医疗服务中感受到医务人员的真情，体验 到医院的温暖。 
    第三是建立和完善医患沟通制度，增进医患信任，保护患者隐私。建立健全对患者的告知制度，事先将治疗方案和使用药品及费用估计告知患者，保证患者知情权、选择权、监督权。积极推进院务公开，完善病人选医生、选医院和医疗费用清单制、医疗收费及药品价格公示和查询制度，向社会公开承诺，营造廉洁行医、诚信服务良好氛围。  
    据悉，为保证这一活动长期顺利开展，福建省卫生管理部门将完善监管措施，定期将医疗机构的服务数量、质量价格、单病种收费和医疗服务投诉，向社会公布。同时，每3年评选一批优质服务示范医院、优质服务示范科室或病区、优质服务示范标兵，形成福建省医疗机构服务品牌群。