本期的咨询者是一位年仅19岁的幼儿园老师，在别人看来，从事这份工作的女孩子都该是开朗、阳光的，可她的脸上却写满抑郁。
进入这所幼儿园工作之前，在金小姐19岁的成长史上，处处书写着辉煌：上幼儿园时参加故事大王比赛，获得市“故事大王”称号；上了小学，每学期都代表学校参加各种文艺比赛，拿回的奖状塞满了抽屉；初中时曾连续两次获得市演讲比赛的冠军，参加舞蹈比赛得过独舞一等奖……带着玫瑰色的梦想，金小姐进了艺术幼儿师范学校。经过3年的学习和锤炼，琴棋书画、歌舞演说，样样拿得起来，在学校是小有名气的才女。
可是，当金小姐带着自信的微笑踏进这所幼儿园，开始她所钟爱的工作时，金小姐竟然发现自己昔日的辉煌是那样虚无缥缈、不堪一击。
金小姐告诉记者，她的糟糕状况是从第一天上班开始的。记得那天园长把她带到中班的教室，30个孩子鼓掌欢迎她。起初孩子们的掌声让她充满了动力，谁知道在她做自我介绍时候，一些孩子开始无所顾忌地对金小姐发表议论：“新来的老师长得真好看！”“她唱歌一定好听！”……她有些陶醉，心情也逐渐放松下来。“她怎么穿得这么难看呀！”“我不喜欢她。”夹杂在掌声和赞美声中的几句挑剔的话像雷声一样震耳。要知道为了给领导和孩子们一个好的第一印象，金小姐特地买了一套昂贵的套装，可是并没有得到所有孩子的认可。
那一整天，金小姐都没有调整好自己的心态，紧张、局促的感觉始终压抑着她，她稀里糊涂地犯了许多错误。她觉得尴尬极了，不知道自己的心理素质怎么会变得这样差。但金小姐一直强撑着，勉强微笑着，企图掩饰自己内心的不安和沮丧。
金小姐说：“可就要撑到下班的时候，一件极其尴尬的事彻底击碎了我强装出来的笑脸。由于我的大意，到了孩子们离园的时间，我给一个孩子穿错了袜子，因此搅乱了孩子离园的秩序，另外两位老师对我有了明显的不满。”
可恨的是，接下来的每一天金小姐都要出类似的差错，每天都会看到同事们不满和讥笑的眼光。渐渐地，每当她迈进教室，就会不由自主生出许多畏惧，做什么事都小心翼翼的，生怕出什么差错。基于这种心理，金小姐不敢主动和孩子们说笑，不敢主动接近同事，甚至出了幼儿园也不敢大声说笑。
在幼儿园工作了一个月，金小姐找不到一点从前的自信。她常常问自己：连一个幼儿园老师都干不好，还能做什么呢？
专家分析：
从金小姐的履历来看，她原本应该是一个自信、乐观的女孩子，综合素质也很好。但为什么踏上自己完全能够胜任的，而且是自己喜欢的工作岗位后，却表现得这样被动和手足无措呢？综合分析，不外乎两方面。
第一，工作伊始，心理负担过重。当一个人在心理上承受的负荷过重，就会在内外环境强烈影响的情况下，产生较大的情绪波动和心理变化。由于金小姐太过于看重给人的第一印象，在面对园长和孩子们时，心理压力增大，因此出现紧张情绪。偏偏这时候她听到了孩子们对她的负面评价，这加重了她的紧张情绪。由于她缺乏自我调节和自我控制情绪的能力，所以越是紧张，越是出差错，导致恶性循环。
第二，金小姐对新环境的适应能力不够强，为进入新角色设置了障碍。由于从踏上工作岗位的第一天起，她就经受着各种失误的打击，从没有体验过顺利和成功，所以她对自己的能力渐渐产生怀疑，进而从充分自信到完全否定自己，对自己做出了过低的评价，认为自己连一个幼儿园老师都做不好，还能做什么？这种消极的心理活动进一步抑制了她能力的提高，甚至影响到她和周围人的交往。
成功的体验是建立自信心的重要因素，要改变金小姐目前的心理状态，最直接的方法就是给她创造几次获得自信的机会，让她在大家赞赏的目光中找回过去的感觉，逐渐建立自信。金小姐不妨多看看自己的长处，并对自己进行全面的分析，给自己一个正确的评价，相信自己在失误之后有能力总结经验教训，一步步走向成熟，成为一个受人赞赏的幼儿教师。
