徐州妇幼保健院健康服务中心上线 一个电话在线答疑解惑

　　为方便患者就医，进一步提升医疗服务质量，并为徐州及周边地区百姓提供科学权威的医疗资讯，徐州市妇幼保健院决定搭建一个快捷、准确的咨询通道。经过半年的调研准备，2021年8月5日，医院健康服务中心正式启用。

　　一个电话在线答疑解惑

　　市民朋友通过拨打热线电话0516—68685888，即可向健康服务中心人员咨询有关挂号预约、看病就医、健康咨询等问题，真正做到让病人享受“零疑问”、“零距离”、“零障碍”服务。

　　用心倾听真诚服务

　　健康服务中心是集出院回访、热线咨询、孕检追访、预约挂号、患者投诉为一体的综合性服务科室。主要通过人工坐席、短信推送、自动语音播报等多种服务手段，为就诊者提供方便、快捷、专业的个性化服务，实现患者信息的集中管理、统计及分析。

　　专业队伍关注您的健康

　　医院派出多位工作人员实时接听群众来电，均拥有多年医院工作经验和丰富的医疗知识储备。她们会根据患者的个体需求提供健康咨询、预约挂号、孕检追访、投诉受理等服务，将切实解决患者看病难、挂号难、病急乱投医等问题。