全程导医网 医保信息：患有尿毒症的董先生因为一时大意，把医药费的原始票据弄丢了，导致3300元的医药费无法报销，这让他一筹莫展。近日，董先生致电12345政府服务热线，诉说了遭遇的困境。
起因
看病头晕目眩 不慎丢失原始票据
董先生是铜山区人，三年前查出患有尿毒症，为治病花了十几万元。“要不是因为新农合办理了大病医保，能够报销70%的医疗费，这个病我罩就看不起了。”董先生告诉记者，目前他每个月10日前，都要到医院开出一个月所需要的药物，“有用于透析的吊水，还有降血压的药等，只有透析的吊水可以报销70%。”
由于长期看病，董先生一家已经倾其所有，“每个月看病就要4000多元，我拿不出来，都是借的，然后靠报销一部分的钱支付下个月的医疗费。”
8月4日上午，董先生去徐州第一人民医院开药，“一共开了3300元的，都是用于透析的药，可以报销的。”
那天董先生突然感到身体不舒服，有些头晕目眩，当他回到家时，发现看病的原始发票不见了。
寻找
医院开具存根复印件 并加盖公章
董先生和家人连忙返回医院，不过没有找到丢失的发票。董先生报了警，可一连等了几天还是没有消愚。
无奈，董先生找到了医院，希望院方能给他出具证明材料。医院十分同情董先生的遭遇，但根据规定，不能重复开具发票，只能帮助他复印原始购药发票的存根联并加盖公章。
原以为事情解决了，8月15日，董先生拿着医院出具的证明到铜山区卫生局办理报销却被拒绝，理由只有一条：原始发票才能报销。
在接到董先生的求助电话后，12345政府服务热线将求助信息转到了铜山区相关部门。
铜山区卫生局
依据规定必须使用 原始票据才能报销
铜山区卫生局办公室的李主任告诉记者，新农合的所有报销必须使用原始票据，不能使用复印件，这一点在江苏省新农合条例第4章30条有明确规定。不仅如此，卫生部和财政部也曾联合发文《关于进一步加强新农合基金管理意见的规定》，都明确规定新农合的报销要使用原始发票。
李主任继续补充，在市县两级关于2015年的报账方案中也规定，要凭借有效证件和原始票据向统筹地区的经办机构申请补偿手续。
基于董先生家的特殊情况，能不能申请特事特办?李主任表示，国家进行新农合审计的时候，也必须看原始票据，他们只是政策的执行单位，只能按照国家政策办事。
徐州导医热线：0516-85707122
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