全程导医网 徐州就医信息：为有效减少患者在挂号、缴费等就诊环节的等候时间，提升患者就医体验，提高患者满意度，近日，徐州市东方人民医院门诊正式启用新一代多功能自助服务机。自助机的投入使用，能有效分流人工挂号和缴费窗口排队的人群，缩短患者排队挂号缴费的等候时间。
患者到医院看病，多功能一体自助机上即可完成，自助机支持使用社保卡、身份证、电子医保码在多功能自助机上进行挂号、缴费;打印检验报告、电子发票，门诊清单等，也支持微信、支付宝、社保卡及电子医保凭证等多种缴费方式。
挂号缴费流程非常简单，门诊部专门安排工作人员提供指导服务，患者在自助机前按系统提示，根据自己的需要点击，使用自助机挂号缴费很大程度方便了患者就诊，患者挂号缴费后可持打印凭条直接去签到就医，缩短了就医等候时间。考虑到医院门诊患者病种的特殊性，还有一些老年行动不便的患者，在信息科的大力支持下，该院自助机的使用类别在自费、普通医保的基础上又为患者增加了门单、门特及70岁以上老人免费挂号等自助服务，并且在每个楼层的自助机旁都安排了导医及服务人员，主动指导患者更好地体验自助服务所带来的便利。
·自助挂号缴费区 ·
由于病人的特殊性，医院以往有不少患者习惯于在人工窗口排队挂号。半个多月来，通过工作人员的引导和帮助，运用自助挂号缴费机的病人逐渐多了起来。
市民王女士说：“我今天来东方人民医院看病，看到挂号窗口人很多，工作人员给我引导至自助机挂号缴费。来到自助终端机前，在导医的指引下，不到三分钟，我就完成了挂号缴费。”王女士表示，在自助终端机上挂号，再通过微信缴费，很方便实用。这一举措既暖心、贴心又让人开心，多功能一体化自助机解决了患者排长队等待的苦恼，也能合理利用候诊时间。
此次新一代门诊自助机的启用，是医院本着“以人为本”的服务理念，通过管理创新与资源整合，在构建信息一体化门诊服务模式中的一次有益探索。多功能自助机的启用，标志着徐州市东方人民医院在建设“智慧医院”进程中又迈出了重要的一步，更大程度上提高患者就诊体验，优化就诊流程，让老百姓切实享受到“智慧医疗”与健康服务。
徐州导医热线：0516——85707122
阅读下一篇
带状疱疹后遗留神经痛？徐州一院梅花针为您解烦忧
