徐州市肿瘤医院体检中心:暖心服务提升体检感受 为群众的健康护航

  全程导医网  徐州肿瘤频道:为传承敬老、爱老的精神,弘扬”敬老、爱老、助老”的优良传统,体检中心专门组建了“爱心小分队”,为老、弱、病、残以及贵宾客户人员提供最贴心的服务。

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  带教老师对导医群体进行服务规范培训,对需要到门诊做的检查项目,比如CT等,均有导医人员全程预约登记陪检。对行动不便的老人,一对一的服务,使体检更省心、更高效,得到了体检者一致好评。

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  天气逐渐寒冷,体检中心工作人员采取一系列暖心服务。

  超声检查时,需要医生将耦合剂涂抹于检查部位。但由于温度较低,耦合剂接触皮肤时会不由自主地打寒战,所以超声报告录入员每天上班前将耦合剂加热至预设温度,这时耦合剂接触皮肤时暖暖的,前来检查的朋友们纷纷表示很暖心。

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  心电图室也有“小法宝”,为降低擦拭酒精时与人体温差带来的不适感,体检中心现使用加热杯垫加热酒精棉球,使之与人体温度更加接近,避免了寒冷刺激。该举措让体检者感受到了温暖,大大提高了体检者的满意度。

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  天气寒冷,座椅坐上去冰冷不舒服,体检中心专门定做海绵坐垫,给冰冷、硬邦邦的座椅穿上一层暖融融的棉垫,提高了体检者的舒适度。

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  体检中心采取的一系列暖心服务得到广大体检者一致好评。

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