全程导医网 徐州行业动态：2月27日下午，徐医附院行风办在病房主楼21楼第二会议室召开医院病员座谈会。副院长徐凯、各总支书记、医务处、护理部、财务处、宣传科、保卫处、门诊部、医保办、病房管理科、行风办等职能部门的同志，以及行风办从全院各病区随机抽取的病员及家属代表共47人参加了座谈会。会议由行风办副主任孙芬主持。
会上，徐医附院徐凯副院长向患者及家属介绍了座谈会的目的，恳请各位病员及家属对医院的服务态度、服务流程、医德医风、就医环境等内容提出意见和建议。在愉快、和谐的气氛中，患者和家属畅所欲言，讲述了他们住院期间的亲身经历和感受，对徐医附院医务人员的医疗技术、服务质量、医德医风等给予了充分肯定和表扬，也提出了诸如医院硬件设施维护、病员及家属用餐场所等意见和建议。
徐凯副院长认真听取了病人及家属代表的发言，对他们提出的建议表示感谢，他表示，目前医院正在进行老病房楼的装修改造，着力改善老楼陈旧的基础设施，同时医院将进一步加强细节管理，不断提高医疗服务质量，让患者在住院期间能充分感受到关爱与温馨，构建更加和谐的医患关系。同时徐院长要求，有关职能部门对于大家提的意见和建议要马上落实，不能立即解决的，要向医院提出处理方案或建议，医院将认真研究解决。
座谈会回收有效问卷31份，问卷调查表显示对徐医附院的综合满意度为97.46%。
徐州健康热线：0516-85707122
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