全程导医网 徐州天使风采:“健康先锋 党旗飘扬”——徐州市卫健系统“两优一先”先进事迹系列报道!
20多年前,当他面对鲜红党旗许下庄严誓言的那一刻,他的生命便有了依托。从此,他以一名共产党员的责任和义务,去迎接每一次的挑战与磨练。他身着一袭白衣,不计得失,为了患者默默奉献,用实际行动展示着一名共产党员的风采。他就是徐州市肿瘤医院药剂科副主任殷召军。
自1994年进入徐州市肿瘤医院以来,殷召军先后在门诊中药房、门诊西药房、病区药房、采购办及医院药库等处工作过。不管岗位如何变化,殷召军心中的信念始终不变,那就是“踏踏实实工作,全心全意为患者”。
我们知道,作为医院的窗口单位,门诊药房是人员流动性最大、最易排队等候的地方。为了让患者感受到温馨便捷的就医体验,当时担任门诊药房负责人的殷召军总是耐心解答患者的每个疑问,为每位患者热情地服务着。他经常告诉年轻同事:“患者的事,再小也是大事,做药剂工作的不能有丝毫的应付和不耐烦。对患者要有爱心和责任心,这才是医者应该具备的医德。”
一直以来,殷召军以病人为中心,把患者用药的安全、及时和有效视为自己的工作核心。2014年冬天的一个凌晨,他接到急诊药房值班人员打来的电话,说发药时把大小规格弄混了。殷召军听后连忙起床,顶着寒风打车赶到医院。原来,值班的年轻药师刚上夜班没经验,一时困倦,把两种规格不同的退烧药发混了。了解情况后,殷召军多方打听患儿家庭住址,并及时向医院领导进行汇报。凌晨3点,打听到患者住址后,殷召军马上带着正确的药品前往患儿家中,向患儿家长连连致歉,进行解释。好在家长拿药是放在家中备用,并没有给患儿服下。殷召军他们顺利换回了发错的药,并获得了家长的谅解,避免了一场医疗纠纷。
作为一名共产党员,殷召军一直将“服务群众”放在心中,带领药师下社区,千方百计为群众排忧解难。为提高药房服务质量,他带领青年药师积极参与市青年文明号创建工作,促进团队服务能力不断提升;为方便就诊患者,他带头推行在发药台放置留言簿和老花镜等一系列便民举措;对特殊病人的特需药品时时关注,通知药库工作人员积极组织货源,让患者尽早服上药。
转眼间,殷召军与药品打交道已有27个年头,这期间虽没有什么惊天动地的壮举,但却践行了一名药师的天职。“工作在平凡的岗位上,也要有螺丝钉的精神。当好患者用药安全的守护者,这是我最大的追求。”殷召军如是说。
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