全程导医网 徐州护理频道：深化优质护理服务、突出中医护理特色、创新护理工作模式，徐州市中医院在“护理学”重点专科建设的进程中，立足淮海，放眼全国，不仅打造了一个“区域一流、国内知名”的护理品牌，也带动着淮海经济区中医护理服务水平迈上更高的台阶。
举全院之力 助推中医护理
院领导高度重视中医护理工作，在人、财、物上给予投入和大力支持，定期组织召开各部门协调会统一思想，提高认识。信息、总务、设备、药剂等部门密切配合，及时协调解决护理工作中出现的问题。医务处、护理部、信息科等多部门，还分期、分批召开内科、外科、骨伤、肛肠、急危重症、手术室等科室的沟通会。沟通会上，医生和护士会展开充分的讨论，观点在一次次碰撞中趋向一致，以强化各科室之间的配合，推动了中医护理的前进。
同时还充分利用信息系统进行控制，将中医护理方案打包推进，改进工作流程，实行专科疾病的同质化管理，用制度化与标准化建设，推动着中医护理技术的临床应用。据了解，由于简便、廉价、疗效好，病人乐于接受，市中医院开展的39项中医护理技术，已经全部纳入医保支付范围，病人在没有增加药用负担的情况下，享受到了优质的中医护理服务。
建立长效激励机制 鼓励开展“三新”业务
人才是医院发展的基石，实施护理绩效改革，建立长效激励机制，有助于护理队伍的建设和发展。
为此，市中医院设立专项基金，专门用于中医护理人才培养、移动护理、中医专科护士培训基地建设、中医综合治疗中心建设等方面，建立了中医护理临床路径，对中医护理技术应用较好的科室给予专项奖励。
建立中医护理后备人才库，采用“请进来，送出去”的方法加强中医护理人才的培养，是市中医院重视护理人才的又一项举措。
目前，市中医院已培养出全国中医护理骨干1人，送去美国、新加坡等国外短期学习36人，北京协和医院 76人，江苏省中医院 45人，近三年内，420名护理工作者接受进修学习，有效提高了人才的层次和护理水平。
另外，医院鼓励护理人员积极开展新技术、新业务、新项目，每年举行“三新”业务总结评比，现已有中国中医科学院江苏分院、江苏省中医药管理局等省级课题2项，徐州市科技局课题5项，近三年发表学术论文219篇。
加强护理质量控制 促进优质资源有效下沉
受市卫生和计划生育委员会委托，市中医院建立了“中医护理质控中心”，以规范中医护理技术，形成了中医护理的标准化与规范化。同时完善中医护理质量控制标准与考核方法，市中医院每年都要修订护理质量指标，规范中医护理操作流程，定期考核与检查，以保证中医护理质量。
另外，指导全院各科室充分运用QCC活动(品管圈)、PDCA循环等质控管理工具，促进中医护理质量持续改进，达到中医护理质量的不断提升。
护理质量提升了，服务也要跟上。市中医院积极开展网上预约、挂号、疾病知识咨询等服务，还通过专科护理平台为出院患者提供24小时在线健康教育与网上咨询，拉近了护患关系，出院患者护理服务满意度近三年均大于97.5%。
在对口帮扶方面，市中医院通过医联体、精准帮扶等形式促进三级医院优质护理资源有效下沉，支持区域内医院的中医护理工作，建立了淮海经济区首家“中医专科护士培训基地”，为淮海经济区中医护理人才的培养，提供了便捷平台。
营造中医药文化氛围 普及中医护理知识
改善病房环境，营造中医药文化氛围，是市中医院护理工作的一大特色。
医院通过推广“中医特色保健茶饮”，普及中医保健养生知识，每个科室根据疾病特点推出“特色茶饮方”，由医院免费提供，供住院病人品尝和饮用，宣传中医“治未病”思想和养生保健常识。医院还成立护理宣传小组，通过报刊、电视、广播、互联网、微信平台等，加强中医药文化宣传，开展《中医适宜技术推广》征文比赛，与市级报纸合作，定期推出中医护理科普文章，普及中医护理知识，提高人民群众对中医护理知识的认知度。
医院每年举行的“维护健康·杏林天使在行动”健康教育宣讲比赛，培养了一批能说会讲的中医健康教育宣讲人才。通过“中医药文化进校园”、“中医知识进社区”、“健康大讲堂”等多种形式走进家庭、社区、校园、厂矿、乡村，既宣传了中医药文化，又普及了中医护理知识，使百姓认可并乐于接受中医护理的服务。
同时，护理部每年在全院开展“杏叶杯”护理创新竞赛活动，激发护理人员的创新热情，形成“一科一特色，一科一创新”。目前开展的耳穴埋籽、中药熏洗、拔火罐、艾灸、刮痧等39项中医护理技术，临床应用均效果显著，提高了中医护理技术在急救、重大疾病救治中的参与率。
“栽下梧桐树，引来金凤凰”，在院领导的大力支持下， 2017年11月护理部经国家重点专科的评审验收成为国家中医药管理局“十二五”护理学重点专科。创新无止境，护理部走向国际与世界先进的护理理念接轨，创新护理管理思维，建立护理工作新模式，优化护士队伍，发挥中医护理特色优势，把优质护理服务作为医院文化传播的载体和医院护理品牌的宣言，将是徐州市中医院全体护理人员今后不懈的追求和永恒的目标。
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