全程导医网 徐州卫生信息：按照市委、市政府关于创建全国文明城市的部署要求，根据委整体分工，为进一步强化全市卫生计生系统创建全国文明城市宣传工作，营造浓厚的创建氛围，特制定本方案。
一、总体思路
以培育和践行社会主义核心价值观为主线，以“让城市更美丽，让生活更美好”为主题，充分利用卫生计生系统宣传资源，创新宣传方式，全方位、多层次的宣传创建全国文明城市的重大意义、主要目标和重点任务，及时宣传报道卫生计生系统开展创建工作的动态信息及经验做法，挖掘和宣传报道最美人物，时代楷模、凡人善事等业内典型，引导和推动创建活动深入开展，全力以赴打好创建文明城市攻坚战，掀起争创全国文明城市的新高潮。
二、宣传重点和责任分工
（一）抓好日常宣传
学习宣传贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，围绕中国特色社会主义和中国梦学习教育，强化培育和践行社会主义核心价值观宣传；宣传全市卫生计生系统在开展创建全国文明城市活动中所取得的突出成效和经验做法，宣传报道卫生计生各单位层层召开会议部署创建工作的情况；利用重大节日和特殊纪念日等时机，广泛开展社会宣传活动，在活动中融入创建全国文明城市宣传内容，宣传和动员广大市民，从我做起，从小事做起，从现在做起，争当全国文明城市创建活动的参与者与先行者，自觉践行公民道德规范和市民守则，人人争做“文明市民”，为创建全国文明城市增光添彩。大力营造全社会关心、参与全国文明城市创建工作的积极性。
责任单位（处室）：委机关宣传处，各区卫生计生委，徐州经济技术开发区卫生管理办公室，委属各单位，各有关单位
（二）抓好“窗口”宣传
各区卫生计生委，徐州经济技术开发区卫生管理办公室，委属各单位，各有关单位要广泛利用橱窗展板,结合实际制作、张贴、悬挂创建海报、标语口号、文明用语，有电子屏的窗口单位，每天要循环播放创建文明城市的宣传内容，并在醒目位置设立“遵德守礼”等提示牌，营造浓厚的社会舆论氛围。
责任单位（科室）：委机关宣传处、爱卫办，各区卫生计生委，徐州经济技术开发区卫生管理办公室，委属各单位，各有关单位
（三）抓好媒体宣传
充分利用广播、电视、报刊和网络以及单位自媒体，宣传、刊载社会主义核心简直观、“讲文明树新风”等方面公益广告，宣传报道各单位创建全国文明城市的各项活动。积极采写创建全国文明城市新闻稿件，加大创建工作宣传报道力度；有条件的单位可通过门户网站和微信平台开设专栏 ，使之家喻户晓、深入人心。
责任单位（科室）：委机关办公室、宣传处，各区卫生计生委，徐州经济技术开发区卫生管理办公室，委属各单位，各有关单位
（四）抓好阵地宣传
在卫生计生行政机关、门诊、住院部、服务大厅和服务场所较为醒目的位置设立公益广告牌，印制张贴公益广告、挂图、墙报，印发宣传手册；利用基层“新家庭健康文化屋”、“ 健康人口文化长廊”和“健康人口文化园”等宣传阵地，刷写社会主义核心价值观墙体固定宣传标语，并结合“健康中国行”、“健康教育万人行”、“幸福家庭”创建等活动，强化科普宣传，提升居民健康素养，崇尚社会美德。在各单位内部食堂，运用多种形式进行“节俭养德”、“文明餐桌”等温馨提示，宣传勤劳节俭之风。
责任单位（科室）：委机关宣传处、家庭发展处、爱卫办，各区卫生计生委，徐州经济技术开发区卫生管理办公室，委属各单位，各有关单位
（五）抓好典型宣传
开展行业内各类典型评选活动，发现和培育一批自觉践行社会主义核心价值观的先进典型，挖掘和宣传报道最美人物、时代楷模、身边好医生、医德之星等行业典型，大力营造本系统、本行业学习典型、崇尚典型、争当典型的良好环境。
责任单位（科室）：委机关办公室、人事处、医政处、宣传处，各区卫生计生委，徐州经济技术开发区卫生管理办公室，委属各单位，各有关单位
三、实施步骤
第一阶段：宣传发动阶段（2016年6月）
根据创建全国文明城市宣传工作的要求，按照责任分工，广泛宣传发动，制定切实可行的实施方案，确保宣传工作扎实有序进行，在全系统营造创建全国文明城市的浓厚氛围，积极投身于全国文明城市创建活动当中。
第二阶段：重点推进阶段（2016年7月）
认真对照《 徐州市卫生计生系统2016年推进全国文明城市创建工作实施方案》和《徐州市卫生计生系统创建全国文明城市工作制度》中承担的具体工作，积极深入地开展创建全国文明城市宣传工作，抓好目标任务落实，确保宣传工作取得成效。
第三阶段：考核验收阶段（8月至9月）
各责任单位（处室）认真对照测评内容，逐项进行自查整改，确保舆论引导到位，创建宣传到位，以浓厚的宣传氛围迎接测评组测评验收。
第四阶段：总结巩固阶段（10月至12月）
根据测评反馈情况，及时总结在全国文明文明城市创建工作中的经验做法；对存在的突出问题，通过舆论监督，督促做好整改；对创建工作中涌现出的先进典型，及时跟踪报道，推进全国文明城市创建工作宣传工作持续深入开展。
四、工作要求
（一）高度重视，加强领导。各责任单位要把创建文明城市宣传教育工作提上重要议事日程，主要领导作为第一责任人，要高度重视，周密部署，明确责任、精心策划；要建立健全宣传的长效机制，保持创建文明城市宣传工作的连续性；要树立大局意识，加强协调配合，形成宣传合力，确保宣传工作全面、深入、准确、及时。
（二）集中时间，务求实效。创建全国文明城市宣传工作时间紧、任务重，各单位要切实增强创建全国文明城市宣传工作的责任感和紧迫感，集中力量、集中时间落实好各项工作任务。要坚持正面宣传为主，增强创建文明城市宣传工作的针对性、指导性和实效性，力求贴近实际、贴近群众、贴近生活。
（三）制定计划，规范内容。各单位要根据本方案的责任分工，制定出具体的工作实施计划，明确重点，责任到人，确保每项工作落到实处。全国文明城市创建活动中社会宣传标语、公益广告等宣传品的制作，要统一使用指定的标语口号；制作的宣传牌、“遵德守礼”提示牌等宣传品，用语要规范得体、字体要易于识认、整体美观大方、色调与周围环境相协调。
（四）强化指导，严格督查。各责任单位务必尽快启动创建全国文明城市工作宣传教育工作，并于6月30日前将本单位《创建全国文明城市宣传工作方案》报市卫生计生委宣传处。市卫生计生创建工作领导小组将强化工作指导，不定期对各单位宣传任务的落实情况进行督查，对成效明显的单位进行通报表彰，对行动迟缓、工作被动、任务不实、效果不佳的单位进行通报批评，并限期整改。
联系人：徐州市卫生计生委宣传处 谈建荣
办公电话：0516-83965098
附件:创建全国文明城市宣传标语
创建全国文明城市宣传标语
1、倡导富强 民主 文明 和谐 倡导自由 平等 公正 法治 倡导爱国 敬业 诚信 友善 积极培育和践行社会主义核心价值观
2、走中国道路 扬中国精神 聚中国力量 圆中国梦想
3、全民行动 争创全国文明城市
4、文明礼仪 从我做起
5、说文明话 办文明事 做文明人 创文明城
6、做文明市民 建文明单位 创文明城市
7、共创文明城市 同享幸福生活
8、讲文明 讲卫生 讲科学 树新风
9、讲究卫生 爱护公物 勤俭节约
10、遵守法规 各行其道 互相礼让 安全文明
11、车让人 让出一份文明 人让车 让出一份安全
12、车让车 让出一份秩序 人让人 让出一份安全
13、多走几步莫跨栏 不让生命留遗憾
14、出行不闯红灯 旅游不扔垃圾 用餐不剩饭菜 上网不说脏话
15、宽阔道路靠右走 看见纸屑扔纸篓
16、克服不良习惯 养成文明行为
17、做人以文明为尺 办事以诚信为度
18、做人做事讲诚信 一言一行讲文明
19、节能低碳从现在做起 从我做起 从点滴做起
20、节能减排从点滴先行 文明礼貌从你我做起
21、讲文明 树新风 做文明公民
22、文明是最美的风景
23、文明每一步 精彩每一景
24、留下一路洁净 带走一身快乐
25、人人参与文明创建 个个争当文明市民
26、市民素质高一分 城市形象美十分
27、只要文明的市民 才有文明的城市
28、人人除陋习 处处讲文明
29、小手拉大手 文明齐步走
30、个人文明一小步 城市文明一大步
31、人人参与控烟活动 共创健康无烟环境
32、拒绝香烟 给自己养成个好习惯 为别人留下个好环境
33、为了您和他人的健康 请熄灭您手中的香烟
34、健康 随烟而逝 病痛 伴烟而生
35、创建无烟单位 营造和谐 文明 健康的生存环境
36、还人类一片清新 请丢掉手中的香烟
37、为健康 为家人 为自己 拒绝吸烟
38、燃烧的是香烟 消耗的是生命 远离香烟 健康你我他
39、为了妇女儿童的健康 请勿吸烟
40、远离烟草 拒吸第一支烟
41、净化空气 保护环境卫生
42、珍惜生命 远离香烟
43、健康随烟而灭！ 有多少生命可以重来？
44、生命是短暂的 吸烟会使生命更加短暂
45、远离烟草 崇尚健康 爱护环境
46、公共场所 让我们拒绝烟草
47、小小一支烟 危害万万千
48、少抽一只烟 健康每一天
49、为了您的爱人 您的孩子 请不要吸烟
50、拒绝烟草 珍爱生命
51、医院 应成为全面禁烟的一方净土
52、创建无烟医院 营造和谐 文明 健康的医疗环境
53、摒弃吸烟陋习 创造健康新时尚
54、为了爱你和你爱的人 请不要吸烟
55、珍惜生命 崇尚文明生活
56、热爱生命 养成良好习惯
57、无烟世界 清新一片
58、燃烧的是香烟 消耗的是生命
59、少一支灰色的烟 多一片蓝色的天
60、摒弃吸烟陋习 创造健康新时尚
医院文明礼仪用语规范
导医服务用语
1、您好！请问您需要帮助吗(请问您有什么事情吗)？
2、不客气。欢迎您到我院就诊并提出宝贵意见。
3、**科在*层，请慢走。
4、对不起，这个问题我不太清楚，请您稍等一下，我帮您问问。
挂号、收费处
1、 今天人多，请不要着急，很快就会轮到您的。
2、 ×××，请您到××处领药（检查）。
3、 对不起，我的疏忽给您添麻烦了，我马上给您改过来。
4、 您的费用共×××元，收您×××元，找您×元，请收好。
5、 您好，请把住院证给我看一下。
6、 你是否参加了医疗保险？请把医保卡交给我。
7、 请问您是第几次住院，请预交住院费×××元。
8、 请将收据保管好，出院结算时再交给我们收费处。
9、 您的住院手续已办好，请到×楼×科住院，请慢走。
10、 您好，您住哪科，叫什么名字？请把预交款收据给我。
11、 这是您的结算清单，请收好。
临床医师文明用语
1、您好！请坐、有哪里不舒服、请讲。
2、您的病情已经住几天了，请讲详细一点。
3、您的病情是突然发生的，还是生病几天了，请讲具体一点。
4、请您脱掉鞋子，上检查床平卧，便于检查。
5、请您积极配合，便于检查。
6、请往这里靠近一点，这里有空调，检查时不冷。
7、检查时可能有点难受，请稍微忍一下，谢谢配合。
8、您的病情，还需要做些辅助检查，才能明确诊断，进行治疗，单子已经开好，请抓紧时间交费检查。
9、经检查，您的病情初步拟诊为××，需要住院治疗，请抓紧时间交费，办理住院手续。
10、您好，还有什么不清楚的地方，可-以咨询。我们会满意答复您的。
护理服务用语
1、您好，我是责任护士***，请您在这儿休息一下，我马上为您安排床位。
2、您好，我是责任护士***，负责您的护理工作。现在我给您介绍一下病区的环境和住院须知。
3、您好，昨晚休息好吗？感觉怎么样? 还有哪里不舒服？
4、请您不要紧张，哪里不舒服请告诉我，我们马上给您处理。
5、明天*时给您做**手术，请您按照要求做好准备，有什么问题随时告诉我们。
徐州导医热线：0516-85707122
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