全程导医网 徐州行业信息:为加强食品药品监管队伍建设,了解行政执法案件办理情况,增进与服务对象之间的沟通与理解,徐州市药监局始终坚持开展行政执法回访活动,做到“三明确”,推动依法廉洁行政。
一是明确回访对象。针对与人民群众利益相关的行政许可审批、食品药品及医疗器械的日常监管、各类食品药品案件查办等业务工作开展情况进行回访。以新开办食品药品企业和受到行政处罚的单位作为回访重点,以被处罚单位的法定代表人或企业负责人作为回访对象,架起了执法者与被执法者之间互相交流、沟通的桥梁。
二是明确回访内容。制作了《行政执法反馈表》和《廉政执法告知书》,以服务对象对执法人员的工作态度、工作质量和工作效率是否满意,行政检查、行政许可及行政处罚是否符合法定程序,是否存在吃、拿、卡、要、报等违反廉洁自律规定之行为,对执法工作有何意见和建议等作为回访的主要内容,促进执法人员在履行职责过程中依法行政、廉洁高效。
三是明确回访效果。主要采取信函回访、电话沟通、上门走访、集体座谈等形式,切实把为民务实清廉的理念贯彻落实到监管工作中,优化执法形象,促进行风建设,服务企业发展。及时总结回访结果,对受访人提出的意见和建议认真梳理,分析原因,积极整改,并将落实情况函告服务对象,切实解决实际问题。
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