4月14日下午,市儿童医院在行政会议室召开了门诊各科室主任及医生工作规范座谈会,近30余人参加。
曹军华副院长就加强门诊服务流程、医疗质量管理,并针对前一段时间医院对门诊病历、处方的专项检查存在的问题,做了简单的总结,肯定了成绩,指出了存在的问题,并提出几点要求:
一是要加大门诊医疗质量检查力度。门诊质量检查小组对门诊的处方、抗生素应用等问题要加大检查、管理,做到合理用药。
二是门诊科室要积极开展业务,提高医务人员的业务素质。
三是加强医务人员的职业道德教育。要求医务人员牢固树立对患儿负责、全心全意为患儿热心服务的精神,自觉遵守医疗核心制度,约束自己的行为,视患儿为亲人。
四是专家门诊八点要准时开诊,要求合理安排好查房时间与专家门诊时间,不能让病人等待。
五是科室主任加强科室人员医患沟通能力的培养,提高门诊医疗服务质量。通过良好的医患沟通,有效减少和防范医疗纠纷的发生。
然后,由门诊相关科室主任分别对科室所能开展的、以及将要开展的检查项目一一做了阐述。
通过此次会议,使医院职工了解了各科室所开展的业务内容。同时,进一步提高了门诊各科室对医疗文件书写及医患沟通重要性的认识。
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