江苏省卫生厅启动“全面改善医疗服务 推进医德医风建设”行动

　　近日，省卫生厅召开电视电话会议，在全省卫生系统正式启动“全面改善医疗服务 推进医德医风建设”专项行动。副省长何权出席会议并讲话，省卫生厅厅长郭兴华对专项行动进行了部署。
　　何权在讲话中要求各地各单位切实加强组织领导，强化工作责任，加大监督力度，全面改善医疗服务，大力推进医德医风建设，尽快让群众真正感受到医疗服务的新变化。要在优化服务上取得新突破，在提高服务上取得新突破，在医德医风建设上取得新突破，大力宣传先进典型，强化职业道德教育，完善医德教育，完善医德医风管理制度体系，引导和激励广大医务人员全心全意为病人服务。
　　郭兴华要求全省卫生系统切实提高思想认识，着力解决突出问题，加大力度组织实施，全面改善医疗服务，推进医德医风建设，使窗口规范服务水平、医疗服务整体质量以及群众满意度均有明显提高。
　　此次专项行动，计划在一年的时间内，采取十项具体措施：一是改善服务态度，创建“满意窗口”。二是优化服务流程，方便患者就诊。三是推行预约挂号，分流就诊高峰。四是加强专家门诊，提高诊疗质量。五是减少预约检查，简便结果查询。六是实行电话随访，延伸医疗服务。七是改善服务设施，优化就医环境。八是及时处理投诉，保障患者权益。九是树立先进典型，弘扬敬业精神。十是规范廉洁行医，查处不良行为。
　　省卫生厅副厅长吴坤平、黄祖瑚、姜锡梅、胡晓抒、纪检组长周政兴、副厅长陈华以及厅直属有关医疗单位主要负责同志参加了会议