徐州市卫生局扎实推进机关效能建设

为进一步加强全市卫生系统机关效能建设，提高医疗卫生服务质量，近日市卫生局推出机关效能建设九大举措，并公开了监督举报电话和投诉网址，向群众做出承诺，请社会给予监督。

举措之一：大力推行政务公开，做到行政权力、卫生服务公开透明。市卫生局、局属有关单位编制出规范的职权目录和权力运行流程图，分别通过新闻媒体、卫生网站等形式向社会公布。对没有列入职权目录的行政权力，坚决不予行使。

举措之二：积极提升便民利民服务水平，行政服务中心“卫生窗口”落实“一站式”办公、“一条龙”服务、“一个窗口对外”和一次性告知；卫生执法机构公开卫生法律法规和规章、公开办事程序、公开收费标准、公开处罚依据、公开监督监测执法结果，让公共权力在阳光下运行；医疗机构实行“门诊一站式服务”，开设“惠民门诊”、“惠民病床”。

举措之三：逐步健全完善电子政务服务，不断扩大“政务上网”范围。实行并不断完善行政许可项目“网上审批”；开通“12320医疗卫生服务热线”，为全市人民提供医疗卫生咨询、卫生科普宣传、行风举报投诉等项服务。

举措之四：加大医疗事务公开力度。医疗卫生机构通过多种形式公示药品价格、检查治疗收费标准、服务流程等，实行住院费用“一日一清单”、门诊药品费用超市式清单、出院病人费用详细清单和费用查询制度、医疗服务告知制度等；坚持并不断完善医疗服务信息发布制度，提高医疗服务透明度。

举措之五：不断优化政务服务，切实做到作风勤廉、工作又好又快高效运转。明确各处室、各岗位办事时间、办文时限，在卫生网站上公示公开，做到有事快办、急事急办、特事特办；坚决落实“能下放的权力都要下放，能简化的程序尽量简化”，为群众提供便捷、优质、高效的医疗卫生服务。

举措之五：依法履行职责，保持廉政勤政。坚持依据法律法规授权和法定程序履职，及时办理服务对象的申办事项；取消处室内部审批流程，实行窗口集中审批；推行行政检查预告制、检查结果反馈制，完善执法监督，规范执法行为。

举措之六：严格执行机关文明办公八项规定、信访接待处理要求和首问负责制，全面推行岗位责任制、AB角岗位工作制、服务承诺制、失职追究制等，努力形成科学规范的效能建设制度体系。

举措之七： 采取积极措施，控制医药费用增长。认真执行医疗服务价格项目规范，禁止不规范的收费行为；加强药品招标采购、药品使用监督管理，落实“不允许限制处方药外购”规定，推行医学检验检查同城互认、门诊病历通用，扩大单病种限价收费范围，落实“惠民床位”严格执行“药占比”控制及奖惩措施，杜绝医务人员收入同药品销售、医疗收入直接挂钩的做法，规范医疗行为。

举措之八：严厉打击无证行医，从严处罚医疗机构聘用非卫生技术人员行医和出租、承包科室的行为；坚决执行“对于危重病人和需要救助的病人，要坚持‘先救治再结算’的原则，绝不允许见死不救”。

举措之九：坚持文明执法，严处违法行政行为。严禁执法人员滥用职权、玩忽职守；严禁收受管理相对人的礼品、礼金或参加由管理相对人安排的宴请、娱乐活动；严禁与被监督单位建立经济关系或报销费用；严禁在非工作场所接待管理相对人办理相关公务；严禁在工作日中午饮酒和酒后执法；严禁穿着卫生监督制服在宾馆、饭店用餐。对于违反禁令和法规的行政行为，将按照有关规定，追究主要领导和相关责任人的责任。

卫生局机关效能建设监督举报电话，0516—85583136、85583109，投诉网址：www.xzwsj.com。