全程导医网 徐州健康信息：为进一步规范医院行政总值班工作，提高值班人员沟通协调能力和应急处置能力，保障医院医疗工作有序运行，6月4日下午，徐州市东方人民医院组织召开2024年行政总值班专题培训会，院党委书记张伟出席并讲话，行政总值班人员共40余人参加会议，培训由院办公室副主任韩松主持。
行政总值班工作是医院一项长期坚持且非常重要的工作安排。张书记强调，医院总值班是非正常工作时间医院的“临时行政最高指挥”，值班人员值班期间代替院长和职能科室行使管理职权，并从“值守”和“应急”两大方面切入，详细的讲述行政总值班人员应履行的职责：来电来访、巡查指导、医疗急救、应急处置等八项。目前随着医院发展加快、收治病种复杂化、患者就诊量不断攀升，他要求，行政总值班人员要不断提高思想认识主动担当，遇突发紧急情况，按制度流程处理，做好应急处置、请示汇报等工作，妥善高效处理好值班中遇到的各种问题，确保医院安全。
培训会上，院办公室、医务科、感染管理科、安保科等相关职能科室分别就值班期间院内外会诊、医疗纠纷、医院感染暴发、消防安全、停水停电等内容及事件的处置流程对总值班人员进行了具体的业务培训及现场答疑。最后，以电子问卷的形式进行现场考核，再次强化培训内容。
通过此次培训，进一步强化了行政总值班人员对行政总值班工作的责任意识，提升了行政总值班人员沟通协调、分析研判和解决实际问题的能力，为保障医院正常工作秩序，提升医院总值班工作效率与质量起到了积极的促进作用。
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