全程导医网 徐州健康信息:为深入践行“四强四提升”活动要求,全面提升患者就医感受,徐州市第一人民医院总务处以患者为中心,以服务为基准,加强制度落实及流程管理,强化物业管理,不断提高精细化服务水平。
1、提升物业员工素质,统一培训、统一着装、统一保洁用具,提高保洁人员的职业形象,提高服务品质。
2、对门诊区域公共卫生间开展专项保洁,对基础设施维护更新,加大全面巡查力度,让“方便”之处更方便。
3、对院区地面、玻璃幕墙、门窗等环境设施进行专项卫生保洁。
4、对会议室设施及地板进行清洁养护。
5、对不锈钢扶梯及周围设施的保养与维护。
服务无止境,满意无终点。徐州一院总务处将继续立足本职岗位,以需求为导向,以细节为抓手,努力增强服务意识,全面提升服务质量和服务水平,不断改善就医环境,持续提升患者就医体验,助力医院高质量发展。
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