全程导医网 徐州儿童医院/儿科频道：根据曹军华副院长的统一部署，4月6日下午，徐州市儿童医院召开了2017年第一季度门诊工作会议暨医疗服务持续改进调研会。孙敦琇书记、曹军华副院长出席了会议，参与会议的有门诊诊疗科室、医技科室及窗口服务单位、相关职能科室主任及负责人等近30人，会议由曹军华副院长主持。
会上，徐州市儿童医院曹军华副院长根据新医改的形势以及院内外环境，分析了徐州市儿童医院门诊工作发展的优势与劣势，强调通过本次调研门诊各科现状、特点以及年初计划的落实情况等方面，将进一步调整门诊结构、优化门诊流程、提高门诊优质服务和诊疗技术等，寻找制约门诊发展的瓶颈，以门诊的窗口作用、品牌作用带动全院事业的发展，充分满足社会的需求。
各临床、医技科室主任及负责人对全科人员的调研情况，一一将科室工作的开展情况、面临的问题以及未来的规划向与会人员汇报。会上大家畅所欲言、知无不言、言无不尽，调研过程中孙敦琇书记、曹军华副院长实时点评分析，提供意见、建议等，相关科室也进行了积极而充分的讨论。
最后，曹军华副院长作对门诊工作进行总结并对调研存在的问题提出了整改措施，并要求临床、医技科室要把工作落实到位，相关职能科室要给予强力的保障与支持。曹副院长再一次强调：门诊工作重点在于不断优化门诊布局、流程，做好自助服务、信息化建设等，缩短就诊等候时间，提升门诊整体服务水平；注重门诊病人安全与质量持续改进，各科要善于发现、汇总问题，寻找依据，反馈总结，各项计划须有细致的计划表，工作落实到个人；职能科室要切实发挥监管作用，支撑、协调门诊各临床、医技、辅助科室不断改进工作；各科要增强应急能力，把发展作为第一要务，提高服务效率、质量，规范诊疗，降低诊疗风险；各科要把握机遇，注重新技术的研发、应用，拓展特色诊疗，积极开展多学科会诊，应对病人结构的变化，要先做做好预测和打算，真正做到普通技术广覆盖，重点技术、创新技术要引领淮海经济区，真正满足患儿就医的需要；各科人员要总结门诊资料，发表优质论文，同时加强宣传，以多种形式宣传科室特色、专家优势等，真正提升医院的内涵；与此同时，各科人员要严格遵守法律法规及各项规章制度，反腐倡廉，严格执行“九不准”，把病人安全放在第一位，把医院的公益性放在突出位置。
孙敦琇书记对曹副院长的工作部署给予充分肯定，他强调一是各临床科室必须在原有基础上不断增加门诊量，提高周转率，真正提高效率，同时，要不断发展新技术、新业务、新项目；二是要认识到拉动效应的重要性，徐州市儿童医院作为区域中心，要切实发挥指导作用；三是要搞好急诊绿色通道工作，急诊科、重症医学科要负起责任，其它科室要做好支撑；四是门诊部与药剂科合作完成处方点评工作；五是优化门诊服务流程，提高便捷性和工作效率，缩短检查、检验病人出具报告的时间；六是各职能部门要通过各科协作，为临床、医技科室做好支撑、协调工作。
与会人员切实感受到院领导对门诊工作的高度重视，明确了门诊的工作方向，这将对徐州市儿童医院门诊持续发展产生深远影响。
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