徐州民政医院首创全国透析“零费用”医院

　全程导医网　综合消息：徐州民政医院坚持以人民满意为目标，开展争创“人民满意医院”、争做“人民满意医生”活动和争创“群众满意窗口服务单位”主题实践活动，取得了社会效益和经济效益的双丰收。去年业务总收入达5050万元，同比增长44%，病人满意率98%以上，床位使用率长年保持在95%以上，全年共收到表扬信120多封，锦旗60多面。

　　按照《徐州市城乡困难群众医疗救助实施办法》认真做好主城区低保、特困职工及优抚对象的医疗服务工作。2011年1-12月门诊量32383人次，同比增加37%;住院人次3398人，同比增长8%;救助低保特困群众12162人次，透析10562人次，同比增加70%;接收治疗“三无”流浪乞讨病人306人。认真落实医疗救助政策，在职工医保、居民医保支付的基础上，医院实行再减免，大大减轻了低保特困患者的医疗负担，2011年为特困群众减免医疗费126万元，确保群众少花钱，看好病，真正享受到国家救助政策的实惠。

　　坚持“以病人为中心”，在全院推行“六心”服务模式，用真心、细心、耐心、爱心、热心、诚心服务每一位患者;从细节入手优化医院诊疗环境和服务流程，方便群众看病就医，缩短病人等候时间;在全市二级医院中，率先实行电子病历，进行信息化管理;按不断完善硬件设施，对综合楼、门诊一楼、大厅、内外科病房进行整体粉刷和重新装修，增加病房楼间电梯连廊，加盖二层车棚，给患者提供了更温馨、更舒适、更便捷的诊疗环境。以医疗质量为核心，深入开展创建平安医院活动。严格落实首诊负责制、三级医师查房制、疑难病例讨论、以及危重病人抢救、会诊、术前讨论等核心制度。切实加强处方点评及归档审查，不断提高处方书写质量。先后添加注射泵、呼吸机、血液透析机、过滤机等医疗器械。多次组织临床科主任、护士长、医技人员到上级医院学习观摩等。一系列有力措施不仅提高了医疗服务质量，而且扩大了医疗服务范围。

　　首创全国透析“零费用”医院。近两年突出抓好透析中心建设，着力解决广大低保特困肾透析患者透析难、透析贵问题，在医保支付、医疗救助、慈善资助的基础上，对血透患者进行了再减免，使患者不花一分钱进行血液透析，切实使患者感受到党和政府的关怀和温暖，成为全国首家血液透析“零费用”医院。医院还定期举办“肾友联谊会”，在去年成功举办两届肾友联谊会的基础上，医院分别在2011年的圣诞节和大年初六这两天举办了肾友联谊会和移植病友联谊会，上百名病友齐聚一堂，分享与病魔作斗争的感悟、经验与快乐，帮助尿毒症患者树立生活信心和战胜病魔的信念。

　　全力做好在乡抗日老战士疗养工作。从2011年10月起，部分在乡抗日老复员军人分期分批在该院接受为期12天的集中专业康复疗养。院党总支高度重视此次疗养工作，及时成立了抗日老战士短期疗养工作领导小组，并制定了徐州市抗日老战士短期疗养方案和迎接抗日老战士疗养安保预案。对于其他不方便集中疗养的在乡抗日老战士，医院成立了由分管院长为组长的体检小组赴丰县、沛县、新沂、睢宁、铜山区等300多名生活不能自理的抗日老战士家中进行体检，并分别给予300元慰问金、200元的慰问品，受到抗日老战士和社会各界的高度评价。