全程导医网 徐州东方医院/心理频道：为进一步深化医院管理，提高医疗服务质量，3月23日市东方人民医院召开了病(陪)人座谈会。来自十一个病区的病人或家属代表以及医院行风办、医务科、护理部、总务科、食堂等负责同志近50人参加了座谈会。
会上，行风办负责人首先将医院为满足病人需要、改善服务、积极推进行风建设所做的工作向病人家属作了简单的汇报，并诚恳表示希望大家对工作人员的服务态度、医德医风、医疗护理质量，以及住院环境、生活设施、卫生保洁等方面提出意见和建议。患者及家属在肯定医院工作的同时，也很客观的提出了中肯的建议，与会人员认真听取了患者及家属代表的反映，现场为患者解除疑虑，会议气氛热烈而轻松。一位病人几度哽咽的叙述在精神三科的住院经历，感慨地说道：“东方人民医院的医生和护士都把病人当做亲人般照顾、呵护，在你们医院就医放心”。
市东方人民医院曹军杰院长介绍说，通过召开座谈会加强了医患沟通，提高了病人满意度，同时也有力地促进了医疗服务质量的进一步提高。医院每一次召开座谈会都会真正发挥出病(陪)人座谈会的作用，确保广大患者在医院得到更好的照顾，让他们感受家一般的温馨。
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