全程导医网 徐州东方医院/心理频道：日前，徐州市东方人民医院精神文明建设再结硕果。该院在市“文明单位”创建活动中，以创建促发展，在发展中求创新，着力塑造了“为病人解难，为职工谋利，为政府担责，为社会造福”的公立医院良好形象，被徐州市精神文明建设指导委员会授予“2012-2014年度文明单位”的荣誉称号!
近年来，医院高度重视文明单位创建工作。在狠抓医疗服务质量的同时，将精神文明建设作为一条主线贯穿于医院各项工作的全过程，提高医疗质量，强化医疗安全，改善服务态度，优化就医环境，使文明创建成为推动医院全面协调可持续发展的强大动力：医院成立了精神文明建设委员会和创建文明单位工作领导小组，制订了相关的实施方案，使精神文明创建活动得到组织保证;不断加强《医疗机构从业人员基本行为规范》的宣传，门诊大厅的电子屏幕滚动播放社会主义核心价值观等文明标语，组织大家学习文明行为规范，不断强化社会公德、职业道德、家庭美德教育，着力提高职工的文明素质;积极推行文明诚信服务，加强员工职业道德教育，倡导医务人员使用文明用语，在门诊大厅设立了院长代表，接受群众监督和投诉，有力的提升了患者满意度;坚持“以病人为中心”的服务宗旨，深化医院改革，规范医院管理，改善服务环境，加强学科、人才队伍建设，推行主动服务、用心服务、超前服务等举措，制定完善了医院一系列制度流程，为病人提供及时、高效、优质的医疗服务;深化人性化服务，改善病员休养环境，为病人集体过生日、捐衣捐书、代买生活用品，组织开展病员联欢会、运动会，通过手工制作、健脑操和手指操等社会功能训练，提高了精神疾病患者动手动脑能力并促进了疾病的康复，获得了患者的认可和社会各界的好评。
此次“文明单位”荣誉的获得，集中体现了该院全体员工在院党委领导下，大力弘扬并积极践行社会主义核心价值观、持续打造医学人文环境、不断提升文明素质而呈现出的综合水平和精神文明面貌，同时也是上级部门和社会各界群众对医院的广泛认可和高度肯定。下一步医院全体干部职工将会再接再厉，在深化医改、推进精神卫生事业可持续发展中，继续加强医院管理、提高医疗质量、改进服务流程，不断提高医院的管理水平和综合服务能力，努力为病陪人提供更为优质的服务，为徐州市的精神卫生事业又好又快发展做出应有的贡献!
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