全程导医网 徐州肿瘤网/肿瘤治疗：12月9日下午，市卫生局百姓就医“零障碍”督查小组一行8人在局行风办汪木林主任的带领下，到市肿瘤医院开展贯彻落实百姓就医“零障碍”十项措施督查及“三医标兵”评选工作。市肿瘤医院党委副书记程言安、副院长王健及相关部门负责人参加会议。
首先，程言安副书记就市肿瘤医院开展百姓就医“零障碍”十项措施以来所做的各项工作和取得成绩做了简要的汇报。汪木林主任在听取了汇报后对市肿瘤医院行风建设工作给予了肯定，并介绍了此次督查的方式、内容，随即进行分工开展督导检查。
此次督查共分四组，除“三医标兵”评选组外，其余三组就市肿瘤医院关于“深化医疗服务信息公开，让百姓就医更透明、提高服务自动化水平，让百姓就医更方便、完善医院便民服务系统，让百姓就医更温馨”等十个方面进行了系统，全面的检查。
督查组经过近两个小时的检查，完成了各项内容的督导工作，并进行了反馈。大家一致认为，市肿瘤医院医疗服务信息公开透明，门诊公示渠道完备，院内各标识清晰醒目，工作人员精神饱满;各种便民设备健全且运行良好，所有窗口服务热情规范，气氛温馨;设有专为病人服务的后勤机构，人员充足;医务人员电子监察系统完善，各类满意度评价器运行良好;便民服务手册内容齐全，各项检查报告出具时间迅速;志愿者服务热情，接口衔接紧密，服务流程便捷合理。医院还建立了众多预约服务制度，网站、《院报》及院内公共场所都公布预约服务联系方式。
督查组在肯定了市肿瘤医院成绩的同时也提出了宝贵的意见建议，认为在自动化服务方面应加强自助挂号系统的建设，开展自动缴费服务，进一步整合一站式服务台，在“网络医院”的涵盖方面应该督促全院各科室参与，在现有的基础上为患者提供更加高效、便捷的医疗服务。
程言安副书记在听取了反馈后表示市肿瘤医院将以贯彻落实百姓就医“零障碍”十项措施为契机，深入推进医院各项建设的发展，在检查中吸取经验，不断改进。同时，希望各部门加大落实力度，对“十项举措”中落实不到位之处，加强整改，尽快落实，真正做到把方便带给病人，把麻烦留给自己。
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