1月7日，仁慈医院干部职工和医学骨干，齐聚院二楼多功能厅，参加“医院管理学习论坛”开班仪式暨“梅奥管理走进仁慈”主题研讨会。
论坛现场首先由宗院长做开班致辞，宗院长分别从国家、医院、个人三个角度系统阐述了“我是谁”的概念，要求医院全体医护人通过此次研讨会认真学习梅奥管理文化。随后，范院长针对当前医患关系状况，结合医院实情，从沟通的基本概念、服务从沟通开始、非语言沟通技巧、语言沟通技巧等问题，作了精彩的讲座。讲座寓事理于实例之中，形象贴切，不时博得阵阵掌声。
通过此次研讨会的举办，使医院广大干部职工进一步提高了服务意识，学会了如何更加有效的沟通。研讨会还将陆续举办其他一些课题的培训，借此提高全院干部职工的工作能力和管理能力。
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