徐州构建和谐医患关系专题 王菊芳 曹玉姣报道 在全市卫生系统如火如荼开展“构建和谐医患关系——从细节做起”主题活动中，儿童医院输液室切实从提升服务细节入手，根据儿童的心理特点，倾力打造靓丽多彩的乐园式输液空间，消弱小患儿对输液的畏惧心理，赢得了广大患儿家长的好评。

　　市儿童医院输液室本着“一切为了孩子的健康”的服务宗旨，不仅关注儿童的身体健康，更关注儿童的心理健康。现如今，走进儿童医院输液室，小朋友喜闻乐见的卡通人物、活泼可爱的卡通图片随处可见;色彩艳丽的卡通输液椅，一改输液室的沉闷，软软的坐垫、宽宽的靠背，成为小患儿输液时的首选;增加造型可爱的学习小圆桌，让学龄儿童输液学习两不误;增加VIP输液间，干净舒适的小床，墙四周可爱的卡通画，让小患儿感受到家的温暖……

　　此外，输液室不仅从设施上提升服务质量，更从人性化服务寻找更贴心的服务措施。如增设温馨咨询服务台，由专人负责解答患儿家长的疑难问题，为患儿及家长提供微波炉、饮水机、一次性纸杯、公用电话、体重称、便民服务包等，极大地满足小患儿的各种需求。输液室还增加独立哺乳室，保护妈妈隐私。哺乳室增设婴儿尿布台，方便给宝宝换尿布。

　　正是这些温馨的服务举措，让市儿童医院的输液室的服务有了质的飞跃，赢得了广大患儿家长的热烈好评。