全程导医网 徐矿总院频道：佛山市禅城中心医院现有床位1200张，员工1600人，年门诊量200多万人次，年手术病人3万多例。她的前身是成立于1958年的石湾医院，一所镇医院。2003年在广东省率先改制后成为佛山市禅城区中心医院。2014年成为复星医疗集团旗下的股份制医院。10年的不断努力，禅城中心医院从一个镇级、区级医院发展成为一个三级甲等综合医院，并且成为中国上万家非公立医院竞争力全国排名第三的医院。
2016年10月29日上午，由蒋总带队，淮海医疗集团及徐矿总院、一院、二院院领导等一行10余人，参观了佛山禅城中心医院，给大家留下了深刻的印象。
给大家最深的感受是医院文化建设特色强。该院因地处佛山市禅城区，所以医院始终围绕佛、禅、医作为医院文化的关键词。从医院建筑格局的设计到每个诊室、病房的统一又具个性的装潢，处处彰显了以人为本的理念。
医院1号2号门诊住院楼之间是楼前广场，高大宽阔的玻璃吊顶，成为风雨无阻的开放式城市广场，圆形的莲花形喷水池体现了佛与禅的文化思想。
3号楼前有绿色环绕的大型水带墙、金鱼池使得医院门前成为市民平时休闲、娱乐的城市广场。基本按照新加坡医院建设结构设计的门诊大厅并不大，进入大厅映入眼帘的是导医服务区，旁边就是一个温馨设计的茶餐厅。还设有品牌小超市和休息区。一楼设置了挂号出入院办理，健康服务部等部门。
进入宽阔的走廊，是中式装潢的国药馆名中医专家门诊，中式博古架上摆放了几十种养生中药方剂，医院帮助煎药，带回家即可服用。而二楼以上才是各科门诊、检验、超声等医院门诊医疗区。门诊大厅悬挂巨幅的国画荷花，上书写了“禅者修心，医者救人”的医院理念。
落地宣传板摆放在醒目位置，宣传医院特色：“三高三低看禅医，权威数据话你知!”主动向来就诊的病人告诉了医院有三高：质量效率高(1万5千家非公立医院排名全国第三)，服务水平高(广东省卫计委发布全省第二)，社会评价高(群众满意度大型综合医院全市第一)。三低：门诊收费价格低(旁边配上了简介的图表)、合理用药、药占比低，平均住院日低。很好的用几句话告诉了病人来这就诊是最放心的!
装修漂亮干净的茶餐厅，宽敞舒适，“舌尖上的禅医，家一样的感觉”是餐厅给客人的一个承诺，服务时间早7:00到晚8:00，门口宣传牌上标注的价格很适中。健康活力早餐有3元和5元套餐两种，营养中、晚餐是8元、10元、15元的三种套餐。而下面的温馨提醒也彰显了禅医一切为了病人的理念：中餐高峰期，请本院职工去内部食堂，把座位让给客人!在院门口的汽车停放区域，也有告示告知“禅医停车不再为难”“医院员工主动让出了458个停车位方便病人，供客人使用”。到医院就诊，不少就诊者最担心的是不知道如何挂号、看病过程中有哪些事项。医院门诊告诉示来诊者：“让就医前所未有的简单”。
公布了禅医微信公众号，列出了具体的流程：预约挂号：自主选择名医专家和就诊时间;排号查询：手机上知道自己排在几号，不必苦等;就医缴费：办卡充值。报告查询：简洁方便。医院设立了365天口袋医生是为病人服务的人工客服。健康体检设置了专用电梯，又分为普通体检区和VIP体检区(凡金额在2000元以上的均是VIP)，使得该院体检人次每天多达近千人。
电梯里一角放上了一个小方凳，不是给电梯工坐的，旁边告知是爱心专座，留给年老及行动不便之人。医院每个病区电梯厅旁边设置了护长之家，资深护士为病人家属答疑解惑，旁边是病人及家属的休息区，可眺望城市风景。
每层楼的开水箱金属柜体被做成的木质低柜包住，既美观又防止烫伤老人儿童!饮用水均是净化后的水。医院的医疗特色以脊柱外科和妇产科为特色。
骨科医生办公室墙上挂上了书法家写的“永远都是第1例”，提醒着医生每次手术都要认真对待!妇产科开设了母子康高端产科中心，以五星级酒店+三甲医院建立了佛山最高端月子会所。
每个专科都努力给客人一个温馨舒适的就医环境。医院简洁高效的部门设置、医疗、科研奖励政策、具有激励效果的绩效分配方案、方便病人就医的信息化建设等等，推动了医院良好的发展。
这只是从医院的表面看医院的服务，禅城中心医院为了提升其内在的医护质量和服务质量，2010年引进了新加坡国际管理学院的“全员优质服务体系建设工程”，全方位地进行国际化服务培训，系统地搭建了医院优质服务体系，长期保持着优质、高水准的服务。这也是该院为什么能快速持久发展的一个重要的方面。
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