全程导医网 徐矿总院频道：为进一步增强徐矿总院护理人员和机关后勤人员的科研和创新意识，持续深化优质护理服务的内涵，4月2日上午，徐矿总院行风办举办了2015年度创新服务竞赛，会议由行风办主任李霞主持，评审团由院长荣良群、党委书记王云清、护理部主任陈莉、医务处主任张娟、院办主任孙金林、工会主席赵佳民、门诊部书记苏卫红、尘肺书记王鸿雁等职能科室负责人和临床科室主任组成。
本次参赛的16个创新服务项目内容丰富，涵盖了护理教学、健康教育、护理安全、优质护理服务、后勤保障、医保政策、检验服务等多个方面。每一项参赛作品充分体现了我院护理人员和机关后勤人员着眼于服务细节，彰显了细节服务的内涵，对保证临床护理的安全、机关后勤服务的便捷起到了重要作用。评审团按照参赛项目的创新性、实用性、可推广性进行了现场打分。ICU护士长的《宣教图在提高病人满意度中的应用》和后勤处《电梯语音报站》获得了一等奖。产房的《镇痛分娩》、十三病区的《血管性痴呆病人的游戏疗法》、二十七病区的《糖尿病分阶段达标管理模式在个体化管理中的应用》、检验科的《微信发送检验报告》获得了二等奖。
最后，院长荣良群对护理工作和机关后勤服务工作提出了三点希望和要求：一是以此次服务创新竞赛为契机，提升医院整体创新和服务水平，促进医院精细化管理。二是将创新与服务相结合，进一步深化优质服务，提升患者满意度。三是提升护理及机关后勤人员整体素质，鼓励护理人员结合专科护理特色在工作中细心观察，勤于思考，大胆创新。
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