全程导医网 徐州矿总频道/就医信息：（通讯员/李长鑫）在普通的岗位上踏踏实实用“心”去工作，在平凡中闪烁温暖人心的光芒，在真情付出中点亮一个又一个生命的希望，这就是踏实上进的徐州矿务集团总医院护理人!
近年来，徐矿总医院护理团队根据国家卫生健康委、江苏省及徐州市《进一步改善护理服务行动计划实施方案(2023-2025 年)》，制定了《徐州矿务集团总医院进一步改善护理服务行动计划实施方案》，开展以“强基础、提质量、促发展”为主题的进一步改善护理服务行动，促进护理工作更加贴近患者、贴近临床和贴近社会，人民群众获得感、幸福感、安全感进一步增强。
提升质量 深化优质护理内涵
对很多人来说，住院是一件既繁琐又耗时的事，除了面对病痛，还要办理各种住院手续，患者的整个住院过程耗时很多，在办理入院及出院结算时需要多趟往返。因此，徐矿总医院护理团队忧患者所忧，想患者所想，积极探索优化“最后一公里”服务，率先推出“床边结算”服务，利用“智慧医院”简化出院流程，把出院结算窗口前移到了病区护士站，由办公室护士办理入院、出院结算手续，特别是出院结算，让病人家属不出病区就能办理入院、出院结算，真正打通便民“最后一公里”，用实际行动践行了“到矿总，您放心”的庄严承诺。
床边移动心电图是一种新兴的医疗服务模式，它可以实现在患者的床边进行心电图检查，通过可移动的心电仪器实时采集和传输心电信号，以提供快速、准确的心电图结果。护士在患者的床边进行心电图检查，及时将诊断结果反馈至可移动心电图设备上，护士打印心电图结果，并交至床位医生处。
特别是在遇到病情变化的情况时，科室责任护士遵医嘱可立即进行床边心电图检查，不仅减少了病人检查来回周转，同时赢得了处理患者病情的最佳时间。真正地将服务送到患者身边，大大改善了患者的就医体验。
创新服务 驱动医院高质量发展
“咱们平时一定要定时给大爷翻身，避免压疮的发生，翻身时还要注意固定好留置胃管和导尿管。”近日，在合群小区，来自徐矿总院慢病管理居家护理服务团队的护士正在为患者进行更换鼻饲胃管的上门护理服务。
“我父亲的胃管不小心被碰掉了，我就赶紧在互联网医院APP上申请了‘更换鼻饲胃管’服务，护理人员了解情况后，就及时上门服务了。而且还指导我们如何护理，非常方便。”陈先生表示，他父亲之前因脑梗长期卧床，需要鼻饲营养液来保证机体的营养供给。
创新是保持和提高护理质量的核心。据了解，徐矿总院通过该院的互联网医院平台开展了“互联网+护理服务”，这项护理服务采用线上申请和线下服务相结合的模式。在不断提升护理服务的基础上，徐矿总医院护理团队定期开展健康大讲堂活动，依托健康大学公众微信号、“互联网+护理”等形式，积极开展出院病人及居家病人的延续护理及线上健康咨询工作，满足人民群众的需求。
多年来，徐矿总医院护理团队围绕患者护理服务需求，以患者为中心，让数据多“跑路”，百姓少跑腿，真正地做到“将时间还给护士，将护士还给患者”。未来，该团队将持续把改善患者的就医体验落到实处，提高医院的工作效率，提升护理服务满意度，以优质护理守护人民健康，真正成为有“温度”的护理人。
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