全程导医网 徐州儿科频道 刘芳报道 为进一步强化职能科室服务临床一线的意识，响应全院开展的“用细节感动患者”主题活动号召，近期，按照院长办公会工作部署，由徐州儿童医院院办牵头开展了“医务人员对职能科室服务细节征求意见”活动，让广大医护人员为行政职能科室的工作提出建议。
活动自9月14日启动以来，共发放征求意见表953份，收回512份，征集到意见1428条，涉及到后勤管理的食堂、车棚、工作服、开水供应等方面;服务流程的门诊导医、就诊卡、化验单领取等方面，以及服务细节的标本送检、卫生环境、微笑服务等方面内容，几乎每个职能科室的工作都有所涵盖。院办积极汇总整理，合并相同项目，目前共提炼出完整意见400余条，将交由院办公会讨论，最终筛选出部分可行性意见在徐州儿童医院全院推广实施。属于针对个别部门的意见，将交由相关科室自行整改。
此次活动的开展是对“沟通零距离、服务零投诉、管理零缝隙”活动的延伸，将进一步促进医院管理，调动职能科室服务临床的主动性、积极性，更好的为患儿服务，为打造儿科医疗专业品牌而努力。
