全程导医网 综合消息：自“12345政府服务热线”活动开展以来，徐州儿童医院领导高度重视，采取一系列措施，积极配合做好“12345政府服务热线”的信息采集和督察督办工作。
首先，徐州儿童医院建立了市儿童医院“12345政府服务热线”领导小组，确定院办作为创建办，医务科、护理部、门诊办、科教科作为协办科室;同时由创建办制定了医院“12345政府服务热线”督办制度，明确了实施方案，确定了责任分解表，以便形成合理的工作流程和高效的信息反馈机制，促进儿童医院政府服务热线工作的制度化、规范化、科学化建设，提高医疗服务的效率和质量.
其次，根据市卫生局要求，徐州市儿童医院积极组织编印《徐州市儿童医院12345政府服务热线卫生咨询服务手册》，丰富和充实了12345政府服务热线卫生信息内容，并针对性的解答了儿童医疗卫生服务热点问题，为患儿和家长提供了便捷、周到的服务。
通过开展“12345政府服务热线”活动，将有利于徐州儿童医院建立比较完善的群众卫生诉求快速反应机制，化解可能形成的各类卫生隐患和医患矛盾，为群众提供更加便捷、周到的服务，确保百姓办事“零障碍”工程落到实处。
