全程导医网 综合消息：为进一步深入开展“三好一满意”活动，徐州儿童医院门诊部于今年开展了“季度微笑服务之星 ”评选活动。活动开展3个月以来，门急诊窗口工作人员掀起了人人争当“微笑服务之星”的良好氛围，以全新的精神风貌树立儿童医院门急诊窗口新形象。
活动开展过程中，门诊部每月组织考评小组成员对门急诊20个窗口进行了“微笑服务之星”检查，考核小组成员根据考核标准认真考核窗口工作人员的服务能力、服务态度、服务意识、服务速度等各项内容，先由科室推荐，考核小组对各科室推荐人员结合平时检查情况，病人的投诉情况，满意度调查等进行评比。最终，杜伟、陈玉龙、刘彬、陈楠、孙小艳、王兴莉、张琛等7位同志被评为第一季度“微笑服务之星”。
通过此次活动，牢固树立门诊医务人员“以病人为中心”的服务宗旨，不断提高门急诊窗口的服务水平、服务质量和服务效率。激发窗口工作人员的工作热情，营造优质的服务环境，更好地为患儿服务。
