中医院急诊科以病人为中心,获群众满意示范窗口满意单位

   

   全程导医网 徐州中频道:10月22日,从徐州市群众满意基层站所(服务窗口)示范单位表彰大会上传来喜讯,徐州市中医院急诊科获得市“2012年度创建群众满意服务窗口示范单位”荣誉称号。

  近年来,徐州市中医院急诊科始终坚持“以病人为中心”的服务理念,狠抓服务质量,推行人性化服务,竭诚为广大患者提供优质服务,年服务群众20万人次,在淮海经济区享有很高的声誉。该科建立了院前急救接诊、院中急危重症会诊、院后康复随诊的“一条龙”诊疗模式,为患者开辟“生命绿色通道”,让生命得到了全程护卫,年接诊急危重症患者1280人次,抢救成功率96%;在徐州地区率先实行了“先看病后付费”制度,极大方便了急、危、重患者及无陪护患者就医,受到社会各界广泛赞誉;设置了便民惠民门诊,免挂号费,方便群众就诊,免费测量血压;急诊输液大厅配置饮水机、针线盒、便笺、方凳、儿童输液挑杆等,方便患者使用;该科创新服务内容,实行分色输液巡视卡,确保患者输液安全。