徐州市中医院全力打造淮海经济区中医诊疗中心成效明显

全程导医网 徐州健康信息徐州市中医院已连续两年位居全国地市级城市中医院竞争力前三名

  今年上半年,徐州市中医院喜讯连连:医院连续两年跻身中国地级城市医院竞争力百强榜,并且连续两年位居全国地级城市中医医院竞争力前三甲。6月初,又一项国家级科研课题落户医院,标志着医院临床技术和科研工作再上台阶。

  近年来,徐州市中医院按照市委、市政府建设“八大中心”的要求,以打造“区域性中医医疗中心”为目标,进一步发挥中医药特色优势,以重点专科建设群体为医疗高地,构筑以单病种诊疗技术为核心的医疗高峰,医疗服务能力和综合实力不断提升。医院先后荣获全国卫生系统先进集体、全国中医药文化建设试点单位、全国服务质量满意文明单位、全国最佳百姓放心示范医院、江苏省基本现代化中医院、江苏省文明单位、江苏省卫生系统先进集体、江苏省用户满意服务明星单位、徐州市首届人民满意医院、徐州市文明单位、徐州市卫生系统先进集体。

  作为徐州乃至淮海经济区中医事业发展的“领头羊”,徐州市中医院带领徐州各级中医机构共同构建市县(区)中医发展联动网络,建立协作机制,开展广泛全方位协作交流,取得了携手并进的发展成果。2012年,我市七家市县区中医医院各类指标在全省中医系统同级医院排名都在前6名之列,市中医院荣获全国卫生系统先进集体、全国中医药文化建设试点单位,并再次被国家评定为淮海地区唯一一家三级甲等中医院。

  科教兴院——成果是最闪亮的名片

  徐州市中医院始终把科教兴院作为提升核心竞争力的主要途径,明确提出“医疗是主体,教学、科研是两翼”的发展原则,确定了“主体推进,两翼齐飞”的工作思路,科研教学工作取得显著成就。

  今年6月上旬,徐州市中医院与中国中医科学院附属医院再度牵手,签署了联合完成国家级课题《介入术后冠心病实用性随机对照的临床研究》的合同。这是继该院与中国中医科学院附属医院2011年4月首次完成国家级课题《血管重建术后冠心病治疗方案实施与再评价研究》之后的再度合作,高质量科研课题的开展不仅提升了临床工作的研究平台,而且助推了医院持续稳定健康的发展。

  为推动科研发展,徐州市中医院出台了《关于扶持加快发展科研工作的若干规定》等相关文件,切实落实科技政策,健全管理机制,以科主任为科技工作责任人,将科技工作目标纳入了科室年度综合目标考核,建立健全了院科两级科技管理机构,培养了一批勤练内功、厚积薄发的科研人才。近三年来,该院开展新技术、新业务、新项目150多项,从2008-2012年自主申报并获得立项的课题达42项,参与国家“973”计划项目、国家科技支撑计划、全国中医药行业科研专项项目研究共9项,通过结题验收及鉴定16项,其中5项分别获得淮海科技奖、江苏省科技进步奖等。

  作为南京中医药大学附属医院,市中医院高度重视教学工作,经过多年建设,已初步形成了“本科理论教学、本科实践教学、住院医师培训、进修生培养以及研究生培养”的教学格局。目前拥有硕士生导师5名、兼聘教授23 人,副教授15人,讲师6人。2010年起承担了七年制研究生班的临床轮训带教、研究生定向实习工作以及中西医结合床边教学班的教学任务。作为全市中医培训基地,该院还负责徐州地区中医类别住院医师规范化培训、全科医师转岗培训、全科医师规范化培训以及乡村骨干医师培训、乡村医师中专学历认证理论授课及临床实习带教任务,适时开展中医适宜技术的推广培训,带动全市中医事业的健康发展。

  技术立院——实力是最强大的动力

  一所医院最核心的竞争力是什么?毫无疑问,是医疗技术。只有过硬的医疗技术,才能塑造医院的品牌专科,形成独具竞争力的特色优势。

  作为淮海经济区唯一一家三级甲等中医院,市中医院始终紧跟医学前沿,通过学科规划和资源整合,加快人才队伍建设,积极引进和开展先进诊疗技术。目前,三级甲等中医院常规医疗项目已全面开展,医院已获得江苏省16项医疗准入技术,分别为先天性心脏病介入诊疗技术、心脏导管消融技术、起搏器介入诊疗技术、冠心病介入诊疗技术、内镜逆行胰胆管造影诊疗技术、脑脊液置换技术、血液净化技术、四级妇科内镜手术、骨关节置换技术、泌尿外科腹腔镜治疗技术、白内障超声乳化技术、医用高压氧治疗技术、临床基因扩增检验技术、纤维支气管镜诊疗技术、全身麻醉技术以及神经阻滞治疗技术。

  依托强大技术优势,医院着力规划重点专科布局,完善基础设施,为重点专科建设提供充足的发展空间,实现重点专科率先发展、做大做强的目标。目前,医院26个临床科室中,有国家、省、市级重点专科15个,心血管科为国家中医药管理局中医临床重点专科;皮肤科为卫生部国家临床重点专科(中医专业)建设专科;针灸科、皮肤科、护理学为国家中医药管理局重点专科建设单位;肛肠科为省级重点专科,中医外科、风湿科为省级重点专科建设单位;脾胃科、呼吸科、肾内科、内分泌科、骨伤科、妇科等9个单位市市级重点专科和建设单位。重点专科的集群化发展创出了专科品牌,一个具有竞争力、辐射力、带动力的重点专科群全面形成,医院每年吸引40逾万外省市就诊患者,住院病人超过3000人次。

  品牌专科的建设离不开强大的人才队伍。近年来,市中医院致力于培育各学科领军人才,目前在中华中医药学会、江苏省中医学会、江苏省中西医结合学会等市级以上各级专业委员会及其分会任职的120名专家形成了实力强大的“专家型学术团队”,这在全省乃至国内同类医院中都是鲜有的。利用这一独特的优势群体人才,该院大力开展以继续教育为核心的“西学中”培训工程,着重培养中医继承型、中西结合型、中医外向型人才,做到引进和培养相结合、梯队和专科相结合、继承与创新相结合。医院先后对全市农村优秀青年中医人才、全市中医护理人员进行培养轮训,同时每年还接纳来自县区及周边省外医院的进修、实习人员500余名,举办各级各类学术会都邀请和吸引周边市县医院同行来院参加,每年慕名来院参观交流团体达30多个。

  服务荣院——口碑是最响亮的广告

  俗话说,金杯银杯,不如老百姓的口碑。

  徐州市中医院以“三好一满意”活动为契机,积极开展“用真情感动患者细节服务50项”活动,在服务中注重细微末节,努力做到让患者满意、让家属放心。

  为方便患者就医,该院进一步完善医前、医中、医后服务模式,设立了特诊室、糖尿病咨询门诊、特需门诊、晚间门诊,各检查科室推出了弹性工作制,缓解了患者就医高峰检查难的问题。为了简化就医流程,缩短就医等待时间,医院在门诊增设了“机发检验报告”服务内容,患者只要在查询机器中正确地输入个人相关信息,就能得到与化验室同步出结果的服务,大大减少了等待时间。为解决部分患者因为治疗等原因造成的“不正常吃饭”,病房推出了巡回送饭服务项目,病员服务科还推出了“流动图书馆”服务,在一站式服务台设立了失物招领处,建立了“零障碍”服务新机制,每天有一名院领导和一名职能科室负责人在门诊进行走动式服务,温馨细致的服务得到了老百姓的一致赞扬。

  作为公立三级甲等中医院,体现社会公益性是历史赋予的神圣使命,更是医院必须履行的社会责任。近年来,市中医院坚持把社会效益放在首位,在服务好患者的同时,不断带动全市中医服务水平的提高,提升医院辐射力和影响力。

  2009年,市中医院号召发起了第一届“徐州地区中医医院院长例会”,至今仍坚持每个季度召开一次,目前已经召开了12次会议,市卫生局分管局长、中医处长和各中医院院长定期参会,例会使各家中医院做到了互通有无,认清了自身发展的优势与劣势,机遇和挑战,统一徐州地区中医发展思路,有益于中医事业的科学发展。

  为更好地服务基层,在“推进城市大医院对口支援城乡基层医疗机构工作”中,徐州市中医院采取结对子的办法,先后与两个省级定点帮扶对象——邳州市中医院、沛县华佗医院,一个市级定点帮扶对象——睢宁县中医院以及县级帮扶对象——铜山区汉王镇卫生院结成帮扶对子,从人才、技术、设备等方面给予全方位的支持。医院无偿赠送给邳州市中医院五台煎药机,赠送给睢宁县中医院一台50余万元的X光机和20余万元的血透机及价值20万元的床单元。

  在规范社区卫生服务中心中医科规范化建设中,该院协助市卫生局制定了全市社区卫生服务中心中医科规范化建设标准,领建了子房社区卫生服务中心,将其成功打造成为全国中医药特色示范社区卫生服务中心,在此基础上又对市内5家社区卫生服务中心进行领建和帮扶,使其中医药服务提档升级。与此同时,该院加强与下级医院的联系,先后与40余家医院、社区卫生服务机构建立了协作机制和双向会诊转诊制度,尽最大努力使基层百姓得到最好的医疗服务。

  中医强院——特色是最大的竞争力

  在公立医院林立、医疗资源竞争激烈的徐州,如何走差异化发展道路,把医院优势发挥到最大化?毫无疑问,徐州市中医院拥有得天独厚的优势——深厚的中医特色底蕴。

  近年来,在不断提升医院整体服务能力上,市中医院紧紧围绕“充分发挥中医药特色优势”这一核心,大力推广使用中医药适宜技术,注重中药制剂研发和利用,提高服务能力。该院充分借鉴现代医学发展的新技术、新成果,形成独特的诊疗技术规范,使中医专科的临床技术手段不断丰富、诊疗水平不断提高,形成单病种诊疗技术高峰。目前,医院有9个单病种参与国家局技术攻关,16项技术获准入。皮肤科被国家中医药管理局审定为扁平疣协作组组长单位,负责牵头开展该病种中医诊疗方案和中医临床路径诊疗工作。该院自主生产的94种制剂在规模和品种使用量都位列国内同级医院之首。

  医院每年用于中医药文化建设的专项资金不低于300万元,资金主要用于编辑发行院报——《徐州健康》报,与各级各类媒体共办中医药文化传播栏目,统一医院标示系统,购买医院标志性构筑物——李时珍雕像,举办各种中医药文化传播活动如“中医药就在你身边”中医药文化科普巡讲活动、中医药文化惠民工程等,打造中医药文化产品,如香包、菊花茶、折扇、护手霜、传统疗法扑克牌等,开展各类中医药文化培训活动等。

  很多人可能并不知道,人们常去观赏的徐州百草园(植物园)其实也是由中医院与徐州园林局共建的。百草园(植物园)按功能分为植物专类园区、树木园区、盆景园区、观赏温室科普教育区等,其中观赏温室科普教育区占地3456平方米,人们在这里可以看到众多中草药的原生形态。

  为推广中医文化,徐州市中医院不断创新服务模式,自办了“网络医院”,借助互联网为媒介,面向社会,展示实力,树立形象,拓展服务,努力打造集多种功能于一体的医院网站,开设了医院个人网站、特色中医药、检验结果咨询、体检咨询、护理咨询、中草药咨询等3大类23个分类窗口,邀请175位具有副高以上职称的医务人员在线服务。目前网络医院每日点击量约2000人次,累计突破95万次,接受网络问诊医生发表治疗心得和科普文章15000篇,回复患者网上咨询20000条。此创新服务被评为2011年度江苏省中医药十大新闻。在2011年国家中医药管理局召开的全国中医医院“三好一满意”活动经验交流会上,卫生部副部长、国家中医药管理局局长王国强专门对医院开设网络医院服务模式提出了表扬。

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