1、原来在外地参保，如何把医保关系转入徐州市?
答：我市医保转移已接入国家转移平台，参保人在我市参加职工医保缴费后，可以通过以下渠道进行办理：(1)下载“国家医保服务平台”APP，进行实名注册，选择地方专区“江苏省-徐州市”后，点击”医保转入申请”模块，即可申请办理。(2)下载“江苏医保云”APP，进行实名注册，进入“全国医保关系转移”模块，即可申请办理。(3)登录江苏省医疗保障局网上服务大厅进行实名注册，通过“我要办”下的“基本医疗保险转移转入申请”模块，即可申请办理。(4)可通过微信关注“徐州医保”公众号，进入公众号的“医保大厅”栏目，选择“线上办理”——“职工医保转移”上传转出地医保机构开具的《参保凭证》及本人身份证原件，即可申请办理转入。(5)也可持转出地医保机构开具的《参保凭证》及本人的医保电子凭证或有效身份证件或社保卡，至市医保中心及各区(泉山区、云龙区、鼓楼区、经济技术开发区)政务服务中心、贾汪区医保中心办理。02
2、医保关系转入我市的，转移手续大概多长时间可以办结?
答：跨省转移一般需要15个工作日，具体办理流程：(1)转出地经办机构10个工作日内完成基本医疗保险关系转出，生成《信息表》同步上传至医保信息平台并划拨资金;(2)转入地经办机构收到《信息表》和转移资金后应在5个工作日办结。省内转移一般需要7个工作日，具体办理流程：(1)转出地经办机构3个工作日内完成基本医疗保险关系转出，生成《信息表》同步上传至医保信息平台并划拨资金;(2)转入地经办机构4个工作日完成医保关系和个账余额转入。
3、我市职工如何把医保关系转到外地?如何开具《参保凭证》?
答：可以通过以下渠道进行办理：(1)下载“国家医保服务平台”APP，进行实名注册，选择地方专区“江苏省-徐州市”后，点击“出具参保凭证”点击查询，职工自行下载打印即可。(2)登录“徐州医疗保障局”官网，进入首页“医保服务”栏目下的“医保业务”，选择“基本医疗保险关系转移接续——出具《参保凭证》”，点击查询，职工自行下载打印即可。(3)登录江苏省医疗保障局网上服务大厅进行实名注册，点击“我要办”，随后点击“转移凭证打印”查询，职工自行下载打印即可。(4)可通过微信关注“徐州医保”公众号，进入公众号的“医保大厅”栏目，选择“线上办理”——出具《参保凭证》，点击查询，职工自行下载打印即可。(5)参保人员也可携带医保电子凭证或有效身份证件或社保卡，至市医保中心及各区(泉山区、云龙区、鼓楼区、经济技术开发区)政务服务中心、贾汪区医保中心申请开具《参保凭证》，代办人除上述材料外还需提供代办人有效证件。
4、如何线上办理医保关系转移接续?
答：参保人员办理医保关系转移，可以通过以下渠道进行线上办理：
01下载“国家医保服务平台”APP，进行实名注册，选择地方专区“江苏省-徐州市”后，点击“医保转出申请”或“医保转入申请”模块，即可申请办理。
02登录江苏省医疗保障局网上服务大厅进行实名注册，通过“我要办”下的“基本医疗保险转移转出申请”或“基本医疗保险转移转入申请”模块，即可申请办理。
03下载“江苏医保云”APP，进行实名注册，进入“全国医保关系转移”模块，即可申请办理。
5、 参保人员转到外地参加公费医疗的，个人账户如何提现，需要哪些资料?
答：根据《市政府关于印发<徐州市城镇职工医疗保险办法>的通知》(徐政规〔2023〕8号)文件相关规定，“调至未建立基本医疗保险制度的地区，经参保人申请，可一次性现金提取个人账户结余资金。”提取个人账户余额需提供：参加公费医疗相关证明、身份证(原件、复印件)、本人社保卡或银行卡(原件、复印件)。
6、 医保关系转到外地的，医保个人账户余额如何转移?
答：转入地经办机构同意接收个人账户余额的，由我市医保经办机构为职工办理医保关系转移的同时，将个人账户余额同步划转给转入地经办机构;转入地经办机构不接收个人账户余额的，由我市医保经办机构将个人账户余额划转给参保职工个人。（徐州医保）
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